保险基础知识和保险实务的主要环节.pptVIP

防灾的内容与方法 2、防火防爆工作 3、积累灾害资料，提供防灾技术服务 4、防灾防损宣传 5、防预费管理 （二）保险防灾的方法 1、法律方法 2、经济方法 3、技术方法 第四节 理 赔 主要内容 保险理赔的含义 保险理赔人员 保险理赔的原则 保险理赔的一般程序 机动车辆定损工作流程 保险理赔的含义 保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。 实现保险的基本职能。 及时恢复被保险的社会效益。 发现和检验展业承保工作的质量。 保险理赔人员 保险理赔人员分为四种类型： 保险公司的专职 核赔人员 保险 代理人 理赔 服务机构 独立 理赔人 保险理赔的原则 重合同、守信用 实事求是 主动、迅速、准确、合理 保险理赔的一般程序 （一）报案立案 （二）查勘定损 （三）案件立案 （四）审核保险责任 （五）疑难赔案调查 （六）赔款理算 （七）核赔 （八）结案 （九）预付赔款 （十）代位求偿 （十一）拒赔 受理报案 查勘定损 审核保险责任 疑难案件调查 支付赔款 核 赔 赔款理算 代位追偿 结 案 预付赔款 拒 赔 立 案 *机动车辆定损工作流程 （1）定损人员认真查验受损标的，确定受损部位、损失项目、损失程度。 （2）定损人员与客户协商确定修理方