管理学最新.pptVIP

管理学 主讲 李绍和 □ 现代组织设计仍需做好工作专门化，但物极必反,过细的分工常会带来一系列弊端; ·本位主义 ·工作单调影响员工工作热情 ·增加部门间的协调工作量 由此产生的非经济性会超过专业化的优势。 因此，现代组织设计主张扩大而不是缩小工作范围来提高生产力。管理理论从原来的“分工论”转向“集成论”，将分工与集成结合起来。 绩效 响 影 化 业 专 非 经 济 性 劳动分工 2.1.2 部门化 将若干职位组合在一起以形成专门化的工作单位的过程，是工作专门化的深化。 1、部门化的方式 □ 职能部门化 □ 产品部门化 □ 顾客部门化 □ 地区部门化 □ 过程部门化 2、部门化的新趋势 □ 顾客部门化受到高度重视 □ 工作团队越来越盛行。 工作团队打破了传统的部门界限。 2.1.3 指挥链 指从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线。一条完整的指挥链必须包含三个基本要素： 1、职权。指管理职位固有的发布命令和希望命令得到执行的权利。职权又分 ； □ 直线职权。即主管指挥下属的权利。 □ 参谋职权。即某些专业管理人员享有的建议、协商权。 传统观念将职权与权力等同起来，而现代观念认为职权只是更广泛的权力概念的一部分。权力是一个人影响决策的能力。 权力 职权 其他权力 专家权力 强制权力 感召权力 魅力权力 其他权力主要指个人影响力。 权力是由职权层次、职能和权力核心构成的一个三维概念。 2、职责。指完成任务的期待或义务。 职责有最终职责和执行职责。上级给下级授权的同时，必须授予下级相应的执行职责，但最终职责不下授。 3、统一指挥。指一个下级只服从一个上级的领导。 这就要求上级不能越级发布命令，下级也不能越级接受命令，即一个下级只对一个上级负责。 统一指挥是组织设计应遵循的一个基本原则，是社会化大生产的必然要求。但过于强调统一指挥在某些情况下会造成一定的不适应性，因为： ·影响分权 ·影响自主管理与控制 其结果会妨碍组织绩效。 2.1.4 管理幅度 管理幅度指一名主管直接管理的下属人数。 （1） 管理幅度必须适中，过大或过小都不利于提高管理效率和效果。 扩大管理幅度，可减少管理层次，减少管理人员，节省员工工资及其他管理费用； 但过大会导致效率降低，造成领导精力不济。 （2） 在组织规模一定下，管理幅度与管理层次成反比变化。即 管理幅度=组织规模/管理层次 （3）影响管理幅度的因素 □ 工作能力 □ 工作内容和性质，包括 ·下属工作的相似性 ·主管所处的管理层次 一般地，高层主管的管理幅度（4-6人）要小于基层主管的管理幅度（10-12人）。 ·计划的完善程度 ·非管理事务的多少 □ 工作条件，包括 ·助手配备情况 ·信息手段 ·工作地点 □ 环境 主要指工作环境。 （4）未来管理幅度有扩大趋势 □ 可以降低成本，提高决策效率，增强组织灵活性，更接近顾客及向员工授权。 □ 要求：培训员工，增强它们的自主管理能力；设计合理的组织结构。 □ 原因：信息技术的发展。 □ 结果：组织结构的扁平化。 2.1.5 集权与分权 集权是指权力的集中化，即把决策的权力集中到组织的高层；分权则指权力的分散化，即把决策权力分散到组织的中基层。 1、集权与分权的优缺点 现实中不存在绝对的集权和分权。 （1）集权的优点 □ 有利于统一指挥 □ 有利于合理利用资源 □ 有利于加强横向协调 （2）集权的缺点 □ 不利于调动下属积极性 □ 高层管理者陷入日常事务之中 □ 降低组织的适应能力 □ 降低决策质量 分权的优缺点与集权相反。 2、影响集权与分权的因素 影响因素很多，下表所列是主要的。 影响因素 集权