探讨医院后勤物业管理.doc

探讨医院后勤物业管理 本文提要：运行机制是后勤管理全部活动方式和运作过程的体现与展示,是管理水平与服务质量的依托和基础。医院后勤管理企业化,服务社会化,就得转换新的具有活力的运行机制,实行物业管理等。一个企业要在市场中发展、壮大、就应搞活运行机制,进行自我调节和改造。 我国卫生改革正在快速健康发展,医院后勤企业化、社会化、专业经、规范化管理已成为当前研究的重要课题。现就我省医院后勤物业管理思路进行探讨。 1.医院房屋管理现状及实行物业管理必要性 目前,我省医院后勤在这方面普遍实行承包制,对基本业务、专项业务和特约服务诸如供水、供电、电话、电梯、泥工、木工、煤气、房屋维修和幼教、商卖等实行全额承包或委托承包。而且,先后推出了设备维修、家电维修、房屋装潢等经营项目,从深度和广度上进一步满足住房的需求。 但是,我们的房屋管理工作只是处于一种传统的、粗放型的状态中,因此,依照国家有关法律规范,按照合同或契约行使管理权,运用现代管理科学和先进维修养护技术,以经济手段对物业实施多功能全方位的统一管理,为物业所有人和使用人提供高效、周到的服务,使物业发挥最大的使用价值和经济价值,医院后勤在物业领域才能迅速发展。 2.医院实行物业管理的思路 改革管理体制 管理体制的改革是后勤实现社会化、专业化、企业化的重要保证。物业管理是医院房屋体制改革的一种新型管理模式,是专业化的企业通过市场,用经济手段进行社会化管理的有偿服务。我们应实行物业管理,摆脱过去那种自建自管的分散管理体制,克服各自为政、多头管理、互相扯皮、互相推诿的种种毛病,从而提高医院后勤和整个城市管理的社会化程度,以充分发挥各类物业的综合效益和整体功能,使之实现社会效益、环境效益和经济效益的统一。 转换运行机制 运行机制是后勤管理全部活动方式和运作过程的体现与展示,是管理水平与服务质量的依托和基础。医院后勤管理企业化,服务社会化,就得转换新的具有活力的运行机制,实行物业管理等。一个企业要在市场中发展、壮大、就应搞活运行机制,进行自我调节和改造。第一应调整人事制度。以德、能、勤、绩能力动态考核的方法与程序聘任干部,庸者下,平者让,能者上,唯才是举。打破从干部中选干部、论资排辈、逐级提拔,能上不能下的旧框框。第二应调节用工机制。推行全员劳动合同制,择优上岗,考核用工。第三应调节分配机制。按照效率优先的原则,拉开拉大分配档次,刺激员工刻苦学习,努力改进技术,尽力提高劳动生产率。 实行物业管理的基本操作 在政府政策的指导下,用3~4年时间逐步实现后勤物业管理公司与医院人、财、物的分离。一是人事机构的分离。可通过合同的形式完成。一是财物的分离。物业管理公司职工的工资、奖金,可根据国家相关的政策和合同内容,按照所确定的物业管理人员和总额在3~4年的时间里,按年度递减拨付,其启动资金可按合同给付;办公场所、仪器设备和专用工具等均按合同执行。 摸清底子,搭好架子,结合医院实际,高效优质服务。 第一,建立一支会管理、精业务、能协调的物业管理队伍,以保证物业管理的统一、畅通、健康、高效运转。 第二,建立健全各项规章制度,如领导制度、职能制度、岗位制度、综合管理制度、管理程序制度等,监督、约束和规范管理主体服务行业的科学化程度,提高管理服务质量和工作效率。 第三,实行统一的、全方位、多层次服务,在搞好基本业务和专项业务服务即物业日常维护保养和治安、环境、消防、绿化及车辆交通的基础上,还增加一些特约服务和便民服务,如车辆保管、房屋代管、代购商品、家庭护理、接送小孩以及娱乐、商业网点等,以满足医院和住户的需求。 第四,实行合同服务,把物业管理企业和服务对象的权利和义务用契约的形式确定下来,按章行事,共同遵守,推行服务承诺制,签收服务满意卡,促进合同的履行,让医院和住户满意放心。 第五,坚持少收费多服务的原则,实行服务标准、收费方法和服务价格三公开,“保本微利”、少取多予。赢得综合效益,赢得企业的发展 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively