插上工作效率起飞的翅膀--执行力培训心得.docVIP

插上工作效率起飞的翅膀--执行力培训心得 插上工作效率起飞的翅膀--执行力培训心得提要：听了公司安排的关于《高效执行力》的讲座，感觉收获很大。把我过去的一些工作思路，进一步梳理了一下 插上工作效率起飞的翅膀--执行力培训心得 通过张金洋老师的培训，总结出关于“执行力”的几个精辟的语言如下： 无论什么工作，都需要这种不找任何借口去执行的人； 恪尽职守，做好本职工作； 服从没有面子可言，先接受后沟通； 如果你在工作中没能找到快乐，那是因为你投入的不够； 执行力：就是把想法变成行动，把执行力变成结果； 结果是为客户的，让客户满意才叫结果； 不单要做结果，而且要自动自发做更好的结果出来； 让做结果，成就你无悔人生。 听了公司安排的关于《高效执行力》的讲座，感觉收获很大。把我过去的一些工作思路，进一步梳理了一下，有了一个更为清晰的线索，也更加提高了我们搞好下一步的工作，进一步贯彻好执行力的信心。对于今后的工作，很有启迪。公司组织的这次讲座非常及时、非常到位、非常的棒、非常有帮助！ 在日常工作中，为什么会发生各种工作计划和目标是“写在纸上、说在口上、挂在墙上、落实不到行动上”呢？或是有实施与行动，但最后的工作与实施效果差强人意呢？听了此次讲座，使我明确了关键在于“执行力”。 比如，讲座说“执行力”第（5）条，就是把想法变成行动，把执行力变成结果。就要求我们要把握“行动”——而这个行动就是要有可行性、可操作性——也就进一步要求我们在日常工作中多观察、多思考。以六心的要求做好工作——“耐心、细心、专心、诚心、热心、用心”。 前些时，中地大楼的甲方要求我们处理好客户的投诉。类似于一位业主将10万元撒在小区的广场上，不让别人捡，自己又不管它，也不告诉我们物业公司。晚上回来数钱，发现只有5万了。物业公司保安1小时巡逻一次，也不可能看到。而业主投诉到物业公司说物业管理不到位，安保存在问题，这合理吗？而物业管理是对小区的清洁、绿化、安保、维修、客服方面进行管理服务。不包括对业主个人的行为实施管理。该投诉具体的内容如下： 一客户将卫生纸巾放于楼层公共区域，结果各个公司都在使用。因此，该客户到甲方、服务中心投诉：要求不让其它公司的人使用放在公共区域的纸巾，该客户又不派人守护，又不通知物业公司。纸巾被其他公司使用，不是很正常吗？该客户这样做，不是很不妥吗？ 但我们很重视，刘小明经理马上召集客服、工程、安保召开会议，统一大家的思想认识。要求客服部每天至少四次到该客户楼上巡查，制止非该客户员工使用纸巾；保安巡逻的时候也重点巡查和制止非该客户员工使用纸巾。我们耐心地，共提出6项建议：（1）纸巾盒可以安装在公司内部的专用部位，只供本公司员工使用；这样就不会产生邻里客户之间的误会；（2）可以将纸巾发放给员工，由员工自行使用；（3）贵公司经物业公司转甲方同意后，在公用通道处安装摄像头，发现非本公司员工使用纸巾，马上予以制止；（4）安排专人守护纸巾盒；（5）物业公司仍然会加强巡视力度，制止非该公司员工使用纸巾的行为；（6）由该公司出面写出并发给其它各公司的函件，请这些公司通知员工不得取用纸巾。通过我们耐心细致的工作，经过一个月反复做工作。客户终于认识到将纸巾放公用通道处欠妥，以后就接受了我们的改进建议，不再投诉。但我们也没有笑话这家公司，对刘小明经理布置的工作，马上去执行。 今后的工作中，我要更有——执行力。把工作尽可能做到尽善尽美，不要把工作写在纸上，说在口上，挂在墙上、落实不到行动上，为把保利物业提倡的执行力要求，在中地大楼落实的更好。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral educat