楼宇二次装修管理标准作业规程（二）.docVIP

楼宇二次装修管理标准作业规程（二） 楼宇二次装修管理标准作业规程（二）提要：客户服务中心接到装修申请当日，依据《管理公约》中”装修管理规定”的相关条款 源自于建筑资料 楼宇二次装修管理标准作业规程（二） 目的 规范装修管理工作，保障公共设施的正常使用、楼宇结构安全和房屋外观的统一美观。 适用范围 适用于客户服务中心对楼宇二次装修的管理工作。 职责 客户服务中心负责装修申请的审批及重大违章装修的处理。 客户服务中心主管/主办负责装修过程及一般违章装修的处理。 客户服务中心管理员负责依照本规程实施装修施工检查、验收工作。 财务部负责核收装修管理费用。 保安部负责装修施工人员管理。 维修部负责装修施工中的水电管理。 程序要点 装修的申请与审批。 申请：住户需提前向客户服务中心提出装修申请（租户必须持业主委托书）： a)申请时如实填写《装修申请表》各款内容，并附装修设计图纸，室内装修说明书； b)如果住户自请施工队，尚须附装修施工队营业执照复印件一份（住户申请装修项目少或简单的除外）； c)装修较大商业商铺、娱乐场所时，需提供城市消防部门的审批文件。 审核与审批。 a)客户服务中心接到装修申请当日，依据《管理公约》中”装修管理规定”的相关条款，按”唱诺制”要求，就可能发生违章装修的问题逐条要求住户和装修施工队在《装修施工承诺表》中打”√”承诺。对住户未完全承诺的，客户服务中心应耐心向住户解释，直至住户完全承诺不出现违章装修。对不肯承诺的住户，不得同意装修开工。承诺后的《装修施工承诺表》由住户和客户服务中心共同签字后一式两份，双方各保存一份。 b)不宜审批的情况： --涉及有拆改承重墙的； --涉及有消防隐患的； --涉及有破坏预埋管线的； --涉及有破坏外墙体立面的。 c)在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时，应当在半个工作日内给出同意意见。 d)装修申请获得批准后，住户带领装修施工队一同到客户服务中心办理有关手续。 e)客户服务中心将《室内装饰企业营业执照》、《执业许可证》、复印一份附在《装修申请表》后。 将装修图纸复印一份附在《装修申请表》后。 将住户和施工队承诺的《装修施工承诺表》附在《装修申请表》后。 要求住户签署《装修安全责任书》，并将之附在《装修申请表》后。 住户和施工队一同到财务部按装修管理规定交纳相关费用。 住户应交纳一定数额的装修押金和垃圾清运费。 施工队应交纳一定数额的电梯材料运费和施工人员证件工本费。 a)客户服务中心在住户和施工队办理完上述手续后，应立即通知机电维修部开通住户水电，并告诉住户可进场装修。 施工期间的管理。 客户服务中心管理员按《楼宇巡查标准作业规程》每日巡查装修施工情况。 维修部负责监控施工队土建、水电装修是否违章。 保安部负责按《封闭小区物品／人员出人管理标准作业规程》《治安巡逻标准作业规程》及《出租屋暂住人员、施工人员及”三无”人员管理标准作业规程》对施工人员进行管理。 装修施工的完工检查。 装修施工结束后，由住户和施工队负责人共同向客户服务中心提出完工检查申请。 客户服务中心在当日内组织验收人员（维修部主管/技术人员、管理员）对装修进行现场完工检查。装修如无违章情况，按以下程序办理； 如发现有违章情况，按款办理。 完工检查合格的，由客户服务中心管理员在《装修申请表》内”完工验收”栏目签署”初验合格”，并签署姓名及日期。 客户服务中心收回施工证，如有丢失，给予施工队每证10元罚款。 施工队当日清场离开。 完工检查合格并使用一个月后，客户服务中心应对装修施工组织复验，复验无问题，由客户服务中心主管在《装修申请表》内注明”复验合格”后，由财务部退还住户/施工队的装修押金。 常见的违章装修。 擅自开工。 乱拉电线、超负荷用电。 擅自改动燃气线路，安装燃气用具。 空调机不按位置安装。 随意改变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门颜色、格调。 随意改变阳台功能。 随意封阳台，装防盗门、网（高层建筑）。 随意拆改墙体。 在承重墙、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。 私自增加线路负荷。 改动上下水、电线（开关盒）。 私自开凿楼面层，破坏防水层（24小时 楼宇二次装修管理标准作业规程