物业管理员工的仪表、行为规范.docVIP

物业管理员工的仪表、行为规范 物业管理员工的仪表、行为规范提要：仪态行为规范1、面对业主（或客人）应随时保持微笑 源自管理资料 物业管理员工的仪表、行为规范 物业管理是该住宅小区的一个组成部分，员工的仪容仪表，标志着物业公司形象，也是小区业主（使用人）开展小区活动的对外窗口。物业管理员工的外在表现形式是缺一不可的，要求我们每个员工对自己的行为有一个准确的任职，将仪表、仪容、言行举止形象作为一项长期的工作常抓不懈，全面提高企业的信誉度和公司形象。 一、着装 所有员工一律穿制服上岗。 二、仪表行为规范 1、公司各岗位员工上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。 2、穿西装制服时，领带必须结正，不得卷起衣袖和裤脚。 3、制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。 4、上岗时必须佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴于左胸。 5、男员工不得留长发，女员工不得浓妆艳抹，时刻保持良好形象。 三、仪态行为规范 1、面对业主（或客人）应随时保持微笑，不准给业主（或客人）看脸色，向业主（或客人）发脾气。 2、和业主交谈时应全神贯注，双眼注视对方，适当地点头称是。不得东张西望、心不在焉。 3、在业主面前不准做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、挠头、挖耳等。 4、上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。 5、不得当众整理个人衣物、化妆等。 6、行走时不要勾肩搭背，与业主相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。 7、上班时间不准大声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品，以免发出不必要的声响影响他人工作。 8、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。 9、员工在工作、打电话或工作与人交谈时，如有业主走近，应立即打招呼或点头同意，表示注意到他（她）的来临，不准毫无表示或装作没看见。 10、在为业主服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。 11、上班时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒前倾后靠，不得伸懒腰。 源自管理资料 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, v