经纪人一天工作计划内容安排指导.doc

时 间 可 能 的 工 作 内 容 注 意 事 项 8：15 到公司，打卡，报到，做好开始一天工作的准备。 8.30－9：00 参加公司早会。在早会上关注公司的相关新政策，市场动向，了解销售状况。 9：00－9：30 登录中介软件操作系统 查阅留言，发留言； 整理和维护个人客户资料； 整理和维护成交记录； 9：30－10：00 给刚成交的客户打电话，了解进一步的需求（如果有） 给成交一个月的客户打回访电话（如果有） 给成交三个月的客户打回访电话（如果有） 给成交一周年的客户打回访电话（如果有） 与按揭和办证人员沟通，了解办证和按揭的进度，并及时通知客户； 给成交的客户写信函； 在备忘录上记录相关的信息 10：00－10：30 给目标业主和客户打电话，约见； 与业主和客户联系，预约看房时间 给目标业主和客户写信函； 在备忘录上记录相关的信息 10：30－11：30 离开公司去会见预约的客户，顺道将写好的信函寄出。 拜访目标市场的客户；或者 带客户看房；或者 回访老客户；或者 为客户提供售后服务； 注意安排好路线，减少路途和等待的时间。 拜访完客户后，及时记录拜访结果。 11：30－13：00 回家或者在公司或者在某个方便的地方吃午饭，或者与同事约好的客户共进午餐。 13：00－16：30 拜访目标市场的客户；或者 带客户看房；或者 回访老客户；或者 为客户提供售后服务； 下班前会公司汇报一天的工作（如果公司有要求） 注意安排好路线，减少路途和等待的时间。 拜访完客户后，及时记录拜访结果。 16：30－17：00 静默时间30分钟，整理当日工作报表一季客户资料，制定第二天的工作计划； 参加公司或部门组织的晚会，汇报一天的工作； 19：30－21：00 可以： 在家陪伴家人；或者 拜访目标市场的客户；或者 带客户看房；或者 回访老客户；或者 为客户提供售后服务； 注意安排好路线，减少路途和等待的时间。 拜访完客户后，及时记录拜访结果。 21：00以后 在睡觉前，用半小时回顾一天的工作，填写当天的工作日志，并在工作日志上计划好第二天的工作。 经纪人一天工作计划内容安排指导 销售程序及应备资料表 卖方： 阶 段 动 作 工 具 开 发 报纸开发 新朋好友介绍 来店（电）客户 登门拜访 大楼管理员 旧客户 商圈经营 专任委托书 授权书 印章、印泥 满意生活月刊 满意服务手册 名片、计算机 服装仪容 签CASE 了解业主售屋动机及市调 取得权状影印本确认产权 计算增值税 认定委托价格、期限 （二个月以内由各地主管决定） 委托书、服务费说明 付款方式确认、是否赠送物品 宣传稿DM 求购方名单 房源整理 房源之打扫整理 附近大小环境之了解（食衣住行） 卖点确认 照像、附近行情比较 申请房源产权资料过滤 跟业主回报可尝试议价 房源资料表 房源张贴卡 房地产说明书 输入营业管理系统 整理好交给店秘 房源广告 房源张贴卡之张贴 报纸、营业管理系统 亲朋好友 客户资料、DM OPEN HOUSE 双面胶、 房源张贴卡 梯子 回 报 定期或不定期回报业主 与业主建立感情并取得信任 议价（定期星期一回报） 电话回报（勿提价钱） 登门回报可议价 路段行情了解及携带「服务报告书」 买方： 阶 段 动 作 工 具 开 发 来店（电）客 亲友资料 客户资料 红纸条 商圈及DM OPEN HOUSE 购屋需求表 利用各种不同组织名册 文宣品DM 门店房源册 房屋理财计划 客户需求之了解 购屋动机之了解 需求之了解（面积、商圈及位置图） 客户经济能力了解 做产权之了解 客户进一步资料之了解 付款条件确认及贷款成数 建立购物需求表及客户档案 带看前之准备 房源资料再熟悉 带看房源事先巡视 带看路线之决定（以附近大目标为主） 约定带看时间与方式 随时带看 确定客户时间 交通工具（汽、机车） 房源张贴卡 议价委托书、印泥、带看记录表、印章、名片 宣传DM 带看时 将客户带回店中处理 进一步交谈建立感情 付款方式了解及费用 签意向金协议或收取订金 服务费收取之说明 带看时未出价从头开始 房源资料 意向金协议 印泥、印章 订金收据 回 报 定期或不定期回报业主 与业主建立感情并取得信任 议价（定期一星期回报） 电话回报（勿提价钱） 登门回报可议价 路段行情了解及携带「服务报告书」 买卖双方： 阶 段 动 作 工 具 议价 买卖双方做一客观分析 定期给买卖双方回报 路段行情 带看记录 议价收订约定时间 房屋现况、物业环境 买卖不动产契约书 议价委托书 印泥 收订 卖方之条件最后确认 买方之条件最后确认 收取订金 买卖双方权利义务说明 屋况的最后确认 交易费用的简单说明