见面、座次、电话礼仪.ppt

见面礼仪 刘溪宁 见面礼仪----一切从相遇开始 一、称呼礼仪 （一）称呼的含义 (二)称呼的功能 (三)称呼的方式 各国姓名： (四)称呼的注意事项 (五)称呼的禁忌 （六）案例分析 在一次宴会上，有一个喝醉酒的客人指着对面桌子上的一个女人说：“那个女的长得太丑了，好恶心。”主人生气地说那是我的夫人，客人慌忙掩饰说：“不是她，是她旁边的那位。”主人愤怒地说：“那是我的女儿。”客人很尴尬，呆若木鸡再也不知道怎么说了。 二、介绍礼仪 天成公司董事长、经理和经理助理一行三人应邀到金石公司参加一个活动，在金石公司大门等待的是公司董事长、经理和礼宾工作人员。双方见面时，应分别由谁来介绍？介绍的顺序是怎样的？ (一)介绍的目的 介绍是一切社交活动的开始，是人际交往中使互不认识的人之间解除陌生感，缩短人与人之间的距离，建立必要的了解、信任和联系的一种最基本、最常见的方式。 介绍是交际之桥，通过自己主动沟通或者通过第三者从中沟通，从而使交往双方相互认识，建立联系，加强了解和增进友谊。 1.想了解对方 2.想让对方了解自己 （二）介绍的分类 (三)介绍的时机 (四)介绍的顺序 (四)介绍的顺序 (四)介绍的顺序 进行集体介绍的顺序可参照他人介绍的顺序，也可酌情处理。 （1）少数服从多数。当被介绍者双方地位、身份大致相似时，应先介绍人数较少的一方。 （2）强调地位、身份。若被介绍者双方地位、身份存在差异，应将地位、身份高者放在尊贵的位置，最后加以介绍。 （3）单向介绍。在演讲、报告、比赛、会议、会见时，往往只需要将主角介绍给广大参加者。 （4）人数多一方的介绍。若一方人数较多，可采取笼统的方式进行介绍。 （5）各方的介绍。若被介绍的不止两方，需要对被介绍的各方进行位次排列。排列的依据包括：以其负责人的身份为准；以其单位规模为准；以单位名称的英文字母顺序为准；以抵达时间的先后顺序为准；以座次顺序为准；以距介绍者的远近为准。 (六)介绍的礼仪要求 1.介绍人的礼仪要求 征询双方的意见 称谓准确 态度友好 实事求是 一视同仁 察言观色 2. 被介绍人的礼仪要求 (七)介绍的注意事项 介绍时一定要弄清彼此的关系，明确介绍的目的。 介绍时要注意言辞有礼，遵循平等的原则。 介绍时可适当风趣，避免简称。 介绍时应避免使用推销式的介绍，不可这样介绍，“这位是王德贵先生，巨能有限公司的董事长，家产三亿元。”这种介绍有借朋友的身份来抬高自己的嫌疑，既失身份又失礼仪。 介绍时还应避免嬉皮笑脸，仪态不端。 介绍时还要注意时间和内容的调整。 介绍的内容可以根据不同的场合和情境加以调整。 介绍时，如果有名片的应该先递名片再作介绍。 《非诚勿扰》秦奋的征婚启事： 你要想找一帅哥就别来了，你要想找一钱包就别见了。硕士学历以上的免谈，女企业家免谈(小商小贩除外)，省得咱们互相都会失望。刘德华和阿汤哥那种才貌双全的郎君是不会来征你的婚的，当然我也没做诺丁山的梦。您要真是一仙女我也接不住，没期待您长得跟画报封面一样看一眼就魂飞魄散。外表时尚，内心保守，身心都健康的一般人就行。要是多少还有点婉约那就更靠谱了。我喜欢会叠衣服的女人，每次洗完烫平叠得都像刚从商店里买回来的一样。说得够具体了吧。自我介绍一下，我岁数已经不小了，留学生身份出去的，在国外生活过十几年，没正经上过学，蹉跎中练就一身生存技能，现在学无所成海外归来，实话实说，应该定性为一只没有公司、没有股票、没有学位的“三无伪海龟”。性格OPEN，人品五五开，不算老实，但天生胆小，杀人不犯法我也下不去手，总体而言属于对人群对社--会有益无害的一类。 挑战主持人 /v/b/1662167-1252974802.html#1662167 主持人大赛： /video-2543516.html 同学自我介绍 ： 强 华 宁 语 思 黎 盛 景 渊 三、见面行礼 握手礼仪 握手顺序 握手的姿势 两手掌垂直，距受礼者一步。 上身前倾，两足立正，伸出右手。 四指并拢，拇指张开。 虎口相对，用力适度。 上下轻摇二三下，礼毕即松开。 时间约三秒钟(由长辈或尊者决定)。 微笑,双目注视对手。 握手前确认自己的手干净。 握手姿势 （1）单手相握。用右手与人单手相握，是最常见的握手方式。 （2）平等式握手。手掌垂直于地面并合握。地位平等或为表示自己不卑不亢者多采用这种方式。 （3）友善式握手。自己掌心向上与对方握手。这种握手方式能够显示自己谦恭、谨慎的态度。 （4）控制式握手。自己掌心向下与对方握手。这种握手方式让自己显得自高自大，基本不予采用。 （5）双手相握。双相握又称手套式握