沃多米常见问题解答.docxVIP

沃多米常见问题解答1.?沃多米业务如何收费？答：联通2G/3G用户订购沃多米“包流量畅听”业务，只需支付8元/月信息费，即可免流量在线试听和下载歌曲。当月多次订购（退订后再次开通），只扣一次费用。?2.?为何订购沃多米“包流量畅听”业务，还产生流量费？答：若您当月已订购了沃多米“包流量畅听”业务，订购之后使用沃多米客户端的业务是不收取流量费的，如果您使用沃多米之外业务，所产生的流量按您所使用手机套餐扣费。1）未订购沃多米“包流量畅听”业务，或者是订购之前已经使用了沃多米客户端，这两点原因产生的流量按手机套餐扣费。2）在使用沃多米客户端时，还使用了耗费流量的其它软件或业务（例如：手机后台驻留的UC浏览器等程序），其它软件所产生的流量按手机套餐扣费。3）在使用沃多米客户端时，还使用了代理软件（例如：翻墙软件等）或设置了代理服务器，不但会影响正常使用沃多米业务，也会导致产生流量费，请关闭代理软件或代理服务器后再使用。4）使用双卡双待的手机，请先确认开通此服务号码与上网使用号码是否一致，如否则按所使用联通手机卡的套餐扣费。?3.?订购沃多米业务有什么特权吗？答：1）用户订购沃多米“包流量畅听”业务后，在WAP或NET网络下使用沃多米客户端，在线试听及下载歌曲是免收流量费，还可以享受免广告特权。2）相比常规的流量计费，订购包月产品更加优惠，业务推广期内用户在线听歌和下载音乐无流量限制，适合听歌一族。?4.?如何查看沃多米“包流量畅听”业务？答：用户订购沃多米“包流量畅听”业务后，登录沃多米客户端并打开菜单栏界面，点击“流量控制”中的“包流量畅听”业务，在“包流量畅听”界面可以查看开通时间及状态。?5．退订沃多米后，本月仍可继续使用吗？答：可以，沃多米业务按自然月提供服务，本月使用费若已扣除，用户可正常使用至月末，次月不再扣费。?6.我已开通业务，但更换手机后（或删除了程序文件），沃多米客户端却提示开通业务，我要怎么做？答：您在本月仍是订购状态，但由于本地记录文件不存在，建议您进入“流量控制”中的“包流量畅听”界面，重新订购一次，本次订购不会重复扣费。?7.我在安卓手机上订购此业务，如果更换其它系统的手机，还能继续使用吗？答：沃多米业务暂时只面向联通安卓手机用户，如果您更换了其他系统的手机，请您谨慎使用您的流量。?8.开通业务需要满足哪些条件？答：联通安卓用户请安装沃多米客户端4.8.5以上版本，以及确认您所在省份是否开通沃多米业务，可咨询联通当地客服热线。?9.在国外（及港台地区）能使用沃多米业务吗？答：不行，暂时只支持中国大陆地区联通用户订购使用，海外用户下载使用请谨慎，给您造成的不便，敬请谅解。