市场营销学2012年下半年第一次作业.docVIP

市场营销学2012年下半年第一次作业 ?问题 1 得 3 分，满分 3 分 ? CS 所选答案： ?A.? 顾客满意 ??问题 2 得 3 分，满分 3 分 ? Internet在市场营销领域的应用将我们带入了一个全新的电子商务，也就是（?????? ）时代。 所选答案： ?C.? EC ??问题 3 得 3 分，满分 3 分 ? 8、?????? ）产品是利益的总和，是形式产品产生的利益及随同提供各项服务所产生利益之和。 所选答案： ?C.? 延伸 ??问题 4 得 3 分，满分 3 分 ? ????? ? ）是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 所选答案： ?C.? 市场 ??问题 5 得 3 分，满分 3 分 ? 所选答案： ?B.? ?充分需求? ??问题 6 得 3 分，满分 3 分 ? 所选答案： ?D.? ?观念营销 ??问题 7 得 3 分，满分 3 分 ? 市场细分的目的在于有效地选择并进入 所选答案： ?? 目标市场 ??问题 8 得 3 分，满分 3 分 ? 企业以对同类产品有需求的若干不同细分市场作为目标市场，为不同的目标市场提供同类产品的是 所选答案： ?? 产品专业化策略 ??问题 9 得 4 分，满分 4 分 ? 所选答案： ?A.? 理念识别系统、 ?C.? 行为识别系统、 ?E.? 视觉识别系统 ? ??问题 10 得 4 分，满分 4 分 ? 所选答案： ?A.? 转变营销观念、 ?B.? 重视硬件建设、 ?C.? 重视人才引进、 ? ??问题 11 得 4 分，满分 4 分 ? 2．顾客对产品的满意取决于产品的因素有???????????????????????????????? （???? ） 所选答案： ?? A．产品的象征表记???? ?? B．产品的沟通信息?? ?? C．产品的被知觉特征???? ?? D．产品的被评估特性?? ? ??问题 12 得 4 分，满分 4 分 ? 4．一个信息沟通模式应能回答的问题有??????????????????????????????????? （??? ） 所选答案： ?? A．谁?? ?? B．说什么?? ?? C．通过什么渠道或媒介?? ?? D．对谁说??? ?? E．有何效果 ? ??问题 13 得 4 分，满分 4 分 ? 所选答案： ?A.? ?B.? 感性消费层次、 ?C.? 情感消费层次、 ? ??问题 14 得 4 分，满分 4 分 ? 8 所选答案： ?A.? 行业现有的竞争状况、 ?B.? 供应商的议价能力、 ?C.? 客户的议价能力、 ?D.? 替代产品或服务的威胁、 ?E.? 新进入者的威胁 ? ??问题 15 得 4 分，满分 4 分 ? 所选答案： ?A.? ?B.? 渠道费用 ?C.? 渠道控制 ?D.? 经营效果 ? ??问题 16 得 4 分，满分 4 分 ? 所选答案： ?B.? ?种类的定位? ?C.? ?需求的定位? ?D.? ?接触途径的定位 ? ??问题 17 得 4 分，满分 4 分 ? 所选答案： ?A.? 确定从事国际营销的规模 ?B.? 确定进入的国家和类型 ?C.? 选择具体国家 ?D.? 选择进入方式 ? ??问题 18 需要评分 ? 所选答案： （1）提出问题阶段①初步情况分析。调查人员可收集企业内外部有关情报资料，进行情况的初步分析，帮助调查人员初步掌握和发现各影响因素之间的相互关系，探索问题之所在。②非正式调查。也称试探性调查。调查人员根据初步情况分析，认为近几个月来销售量下降的原因是价格太贵，售后服务不好。 （2）实地调查阶段①制定调查方案。资料来源和方法、准备调查表格、抽样设计。②现场实地调查。调查人员按确定的调查对象，调查方法进行实地调查，收集第一手资料。 （3）总结处理阶段①分析数据资料。通常我们会用专业的统计软件进