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第八章 社会工作方法 第一节 个案工作 一、个案工作的定义 个案工作，是个案社会工作或社会个案工作的简称。 在个案工作近百年的发展历史中，有许多模式与流派，这形成了对个案工作的不同理解与定义。 玛丽·里士满： 最早的个案工作的定义是由社会个案工作的先驱玛丽·里士满提出的。 她在《什么是社会个案工作》一书中指出，社会个案工作是在人与环境相互适应的过程中，通过个人（工作者）对个人（案主）的有意识的影响，推动案主人格发展的过程。 可见，她强调个案工作是一个过程。 鲍尔斯： 鲍尔斯对个案工作的定义最具代表性，他强调个案工作是一种艺术与科学。 他认为：个案工作是一种艺术，它运用人际关系的科学化的知识和技巧，来激发个人的才能及社区的资源，使案主与其周遭环境产生更佳的适应性。 高登·汉密尔顿（诊断学派）： 个案社会工作是一种有意识地调整个人与社会环境之间的关系，以达到个人对社会更好的适应状态的过程。在这个过程中，案主是一个积极的参与者，他对自己负责并积极寻求解决办法，参与问题的解决过程。 弗罗伦斯·霍丽斯（诊断学派）： 个案工作是一种心理—社会的治疗方法，它认为个人内在心理因素和外在的社会环境因素引起功能上的失调，因此，个案工作在于致力于个人内在需要的更充分满足和外在社会关系上有更适当的调节。 露丝·斯莫利（功能学派）： 斯莫利从功能学派个案工作的角度强调个案工作是一种一对一的方法。 他认为