物业金牌管家先进事迹.doc

物业金牌管家先进事迹 物业金牌管家先进事迹提要：违章建筑建设容易拆除难，为了能及时将走廊恢复，赵管家采取集中约谈和逐一沟通的方式，从房屋的整体结构，建筑的使用要求，消防安全疏散等方面向业主说明 物业金牌管家先进事迹 从业主质疑到“金牌管家”的华丽转身 在z·z中心国际公馆写字楼及商业区域里，经常出现这样一个匆忙的身影——身穿白色衬衣，手提管家包，主动与业主热情地打招呼，他不是在装修施工的业主家中查看，就是在公共区域巡查环境卫生情况……他就是z中心写字楼和商业的客服管家——z。 业主口中的“赵总管” z中心国际公馆写字楼及商业区域自去年的11月份底交房以来，服务中心当选的唯一男管家开始为广大业主提供物业服务。一开始，业主对他的态度是怀疑的，认为男人来搞精细度高的物业服务，肯定不如女的到位。国际公馆18楼的业主冷先生在办理收房手续时还说过这样一句话：“物业公司怎么单独搞个男的来做服务咯，他搞得下地不哟?”赵管家面对质疑不辩驳不灰心，暗暗下定决心，要用实际行动来获得业主的认可。随着集中交房后业主装修的开展，赵管家每天坚持在现场，严格按公司的服务规范来进行现场服务和管理。当装修公司出现违规装修行为时，他第一时间站出来予以制止，同时耐心地与业主进行沟通，从业主的立场和实际利益出发来取得业主的认同。当出现工程质量问题需要整改时，他积极主动与各方进行协调，努力在最短、最快的时间帮助业主解决问题。当业主遇到物业服务的有关问题时，他坚持首问责任制，负责到底，直到业主得到满意的答复。看到赵管家对装修、环境、客户投诉等各个方面都要管理，国际公馆20楼的业主杨先生戏称其为“赵总管”，没成想这个称呼不径而走，现在在国际公馆随时都能听到业主称呼他为“赵总管”。 业主眼里的“好家长” z中心国际公馆写字楼，可以说是寸土寸金，业主在装修的时候，总会想一些办法来扩大房屋的使用面积。如17楼的一位业主，就想出了一个办法，把靠走廊的隔墙拆除外移到走廊上，靠占用走廊的面积来扩大室内的面积，其他业主看到这个办法，纷纷模仿。赵管家发现这种情况后，及时进行制止，并逐一要求业主进行拆除。违章建筑建设容易拆除难，为了能及时将走廊恢复，赵管家采取集中约谈和逐一沟通的方式，从房屋的整体结构，建筑的使用要求，消防安全疏散等方面向业主说明这样做的危害，让业主明白，短暂的好处实际上给业主自身带来了长久的安全隐患。通过专业知识的讲述，违章建筑被平和地拆除。业主眼里的赵管家也成为成业主房屋保值增值长远利益考虑的“好家长”。 业主心里的“金牌管家” z中心的写字楼和商铺目前的入住率已达80%，公司和商铺的开张期间，赵管家主动上门，为业主解决力所能及的一些问题，在业主们的公司和商铺开张时，及时送去花篮、祝福或是到现场帮忙管理现场。写字楼业主入住后，赵管家通过上门了解情况，第一时间掌握业主情况，协助社区和安全部进行流动人口统计和安全管理，给业主安全经营创造条件。并主动牵线搭桥，加强业主间的熟悉了解。这一做法大大地获得了业主的好评，“贴心服务金牌管家”、“情系业主热心服务”、“工作兢业优质服务”，不到半年时间，他就收到了三面锦旗，这些锦旗就是对他工作的最好的证明和认可。 从一开始的业主质疑到现在的“金牌管家”这一华丽转身，z的背后是辛勤的汗水和付出，使他顺利荣获2017年上半年“A级员工”的称号。我们坚信，他定会沿着自己成功的道路前行，始终如一地为业主提供更高品质的贴心服务! Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral educati