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物业项目客服部经理岗位职责 物业项目客服部经理岗位职责提要：指导与控制：[1]根据全年工作计划拟出当月计划的主要任务，并就楼宇管理部门的工作情况以及中心的重大活动写出每月报告 更多精品来自行政 物业项目客服部经理岗位职责 直接上级：项目经理 直接下级：客服部主管 联系部门：各部门 [岗位职责] 1、计划： [1]拟定下一年度工作计划、人员配备并做好上一年度的工作总结。 [2]定期与工程部门合作，制定涉及建筑、设施、装修和维修方面的更新、改造规划。 [3]制定年度公共关系的计划，定期与业主开展联谊活动。 [4]向上级推荐有发展前途的员工，以便日后提拔培养及时行相应的培训。 2、人员组织： [1]根据本部门的工作内容，规划制定本部门的组织结构和人员安排，通过实践检验本部门组织的合理性，并随时进行相应的调整。如岗位轮换等。 [2]下属员工的能力和工作表现进行评价，并做出相应的工作安排，挑选适宜的候选人填补空位。 [3]参加人员录用的面试，为本部门录用合适的人选取。 3、指导与控制： [1]根据全年工作计划拟出当月计划的主要任务，并就楼宇管理部门的工作情况以及中心的重大活动写出每月报告。 [2]每周定期召开楼宇管理内部例会，及时总结经验。对员工表