物业项目顾问服务指引内容.doc

物业项目顾问服务指引内容 物业项目顾问服务指引内容提要：从物业管理和使用的角度，对项目的土建、机电设备、平面设计、功能布局等方面进行审核，特别是地下室的区域划分 于 物业项目顾问服务指引内容 科瑞物业从专业管家角度，根据开发商、业主委员会或物业管理企业等对物业实施管理的要求提供全程或专项的物业顾问服务： 一、早期介入顾问 科瑞物业专业顾问团队通过定期项目访问或长期现场跟踪,从物业使用功能与服务管理的角度出发,对项目建设阶段的各个方面提出建设性建议和改进意见,协助开发商优化建设方案,节约综合成本,提升工作效率。服务内容涉及规划设计方案讨论、选料和安装方法分析、设备选型和招标、维保合同谈判、设备安装调试、能源分配评估、功能布局建议、竣工验收协助等。如： 1.项目设计方面 1)参加甲方认为有必要的设计阶段会议，特别是与物业管理和使用有关的会议。 2)与销售部门规划项目的物业管理模式，拟定物业管理框架性方案。 3)从物业管理和使用的角度，对项目的土建、机电设备、平面设计、功能布局等方面进行审核，特别是地下室的区域划分，在规划方面提出意见和建议。 4)在建筑设计方面，对机电设备用房结合今后的使用，在空间和布局的合理性上提出建议。 5)对机电各大系统，结合使用者的需求、预期目标对象的需求和项目的定位，对机电各系统功能设计定位上提出意见和建议。 6)分析设计图纸，提出有关房屋结构布局和功能方面的改善意见和建议，结合不同业态在管理、使用、经营上的需求，在楼面的活荷载、分隔及相应的设施布局等设计要求上提出意见和建议。 7)对停车场的布局和管理系统的功能要求，协助甲方从物业管理的角度提出意见和建议。 8)对项目的交通规划、平面和垂直交通设计方面，从物业管理角度提出意见和建议。 9)通过审视物业的环境，对项目的人流、车流、物流等设计方面，从物业管理角度提出意见和建议。 10)对服务配套功能的设置方面，包括物业用房、垃圾站、食堂、仓库等各类物业和各业态的辅助用房，在设计阶段从物业管理角度提出意见和建议。 11)协助甲方对项目的公共部位及设备设施的各类导向标识和管理标识方案，在各种标识及标牌在布置方面、选材方面提出意见和建议。 12)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。 2.项目建设/销售方面 1)定期踏勘现场，熟悉项目的基础和隐蔽工程。 2)为销售现场客户提供必要的物业管理咨询服务。 3)对甲方的销售人员提供必要的物业管理基本知识培训。 4)协助甲方确定物业服务的基本内容。 5)协助甲方对项目的市场调查和对运作成本进行测算。 6)协助甲方根据运作成本测算拟定物业管理费的标准及收费办法。 7)协助甲方制订物业业主临时规约等文件。 8)协助甲方做好物业推广、租售等工作，树立甲方的品牌形象。 9)协助甲方制作因推广、租售所需要的相关文件和资料。 10)协助甲方对因推广、租售需要制作的模型及宣传品，提出意见和建议。 11)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。 3.项目机电设备选型、采购、安装、调试和交接阶段 1)参加甲方认为有必要的设备选型工程会议，特别是与物业管理有关的工程会议。 2)对项目的各大系统（强电、弱电、暖通、给排水、电梯、消防等）等设备的选型招标文件提供意见和建议，对投标文件参与评审提供意见和建议。 3)对项目的六大系统（强电、弱电、暖通、给排水、电梯、消防）等设备选安装、调试、验收、交接等积极参与和介入，并从物业管理角度提出意见和建议。 4)协助甲方做好工程（隐蔽工程）的交接和验收。 5)协助甲方做好物业配套设施的交接和验收。 6)协助甲方对物业保修的责任和义务方面提供建议和意见，并拟定三方保修协议。 7)协助甲方和建设单位，在产品保护方面提出意见和建议。 8)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。 4.项目管理、经营筹备阶段 1)协助甲方建立与目标客户群相适应的管理方案，并对运作方案提出建议和意见。 2)协助甲方对物业项目管理组织架构、人员配备和人员要求等提出意见和建议。 3)协助甲方对物业管理的相关合同、管理规约、装修管理规定、用户手册等相关文件提出意见和建议。 4)协助甲方组建项目运作团队的相关工作，包括人员的推荐、招聘和培训等； 5)协助甲方对项目日常运作的项目视觉形象识别系统，即cIS系统的设计提供意见和建议。 6)甲方认为从