物业顾问名词与术语解释.doc

物业顾问名词与术语解释 物业顾问名词与术语解释提要：咨询规划：是根据客户要求及顾问合同条件，在对项目有关资料研读、分析后，为实现咨询工作目标，结合具体工作条件编制而成 更多精品来自简历 物业顾问名词与术语解释 客户：指接受咨询服务的房地产开发商、物业管理公司及其它单位。 咨询顾问：具有一定资格，从事顾问咨询工作的人。 驻场顾问：常驻项目现场工作的咨询顾问。 驻场经理：驻场顾问中的项目负责人。 顾问团：由公司抽调内部各单位专家（咨询顾问）或聘请外部专家组成的定期赴项目现场工作的团队。 咨询规划：是根据客户要求及顾问合同条件，在对项目有关资料研读、分析后，为实现咨询工作目标，结合具体工作条件编制而成。它相当于监理单位的”监理规划”、施工单位的”施工组织设计”，是项目开展物业管理顾问咨询工作的指导性文件。由顾问团编写。 物业管理策划与设计：根据业主情况、市场情况、物业档次等，为物业管理实施而设计的蓝图，它是物业管理商开展物业管理的指导性文件。由顾问团编写。 顾问咨询建议书：解决项目具体问题的方案。其目的辅助开发商、物业管理商决策，协助管理或解决专业技术问题。由顾问团编写。 咨询实施细则：它是在”项目咨询规划”的基础上，对咨询工作”做什么”、”如何做”的更详细的具体化和补充。”咨询实施细则”由驻场顾问负责编写。 物业管理过程实施方案：是解决物业管理某一专项工作”做什么”、”如何做”的文件。如针对接管入伙工作的”接管入伙方案”。 体系文件样本：指提供给客户的由我司编写的ISo9001、ISo14001、财务管理、人事行政管理体系文件。 诊断：通过市场调查、项目资料研究分析、现场勘察、与客户沟通等方法，发现、确定问题。 正式沟通：指公司或客户明文规定的渠道进行信息的传递和交流。如组织与组织间的公函来往，下级的情况逐级向上报告，以及组织内部规定的会议、汇报、请示、报告制度等。 非正式沟通：指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。如私下交换意见等。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual as