出租车市场问题调查问卷.docVIP

亲爱的朋友： 您好！ 为了解***出租汽车行业目前存在的问题，特开展此次问卷调查，您的回答对于我们的工作非常重要。请根据您的真实意愿，在下列选项中划“√”即可。我们承诺对您的所填信息予以保密。衷心感谢您的参与！ _____________________________________________________________________ 1、您是：（请单选） □在某城市生活、工作和学习 □到某城市游玩的外地游客 2、在某城市，您日常出行采用最多的交通方式？（请单选） □出租车 □公交车 □私家车 □自行车 □其他 3、在某城市，你平时打车的频率为？（请单选） □每天 □经常 □特殊需要时打车 □从不打车 4、在某城市，您一般会在什么情况下打车？（请单选） □公交车拥挤 □不识路 □赶时间 □其他情况 5、在某城市，您通常以哪种方式搭乘出租车？（可多选） □公交站点等候 □路边等空车随叫随停 □电话叫车 □网上预定 □其他 6、就打车的快速、方便程度而言，请对以下区域作出评价：（请单选） 很难 比较难 不清楚 比较容易 很容易 某城市火车站 某城市汽车站 机场 某城市市中心 某城市旅游景区 某城市市城郊、乡镇 7、在某城市，您遇到过出租车的哪些行为？（可多选） □拒载 □绕路 □挑客 □等客拼车 □违反交通规则 □不开发票 □不打表 □其他 8、在某城市，您搭乘出租车一般需要等候多长时间以内？（请单选） □0~10分钟 □10~15分钟 □15~20分钟 □20分钟以上 9、在某城市，什么时间段最不容易打到出租车？（请单选） □早中晚上下班高峰期 □晚上 □周末 □节假日 □下雨等恶劣天气 □其他 10、您认为，某城市市现在的出租汽车数量是否能够满足市民和游客的需求？（请单选） □完全不够 □不太够 □差不多足够 □完全足够 □不清楚 “电话叫车”和“网络预订出租车”是近年来在国内外许多城市出现的一项新业务。您只需要通过电话和网络，就能等候到预订的出租车。 11、您对“电话叫车” 和“网络预订出租车”业务的了解程度：（请单选） □以前没听说过 □有一点了解 □很了解 12、您觉得“电话叫车” 和“网络预订出租车”业务对您的帮助程度：（请单选） □帮助很大 □比较有帮助 □不太有帮助 □毫无帮助 13、如果某城市市开通了此两项业务，您是否会尝试使用这些业务？（请单选）□会 □不会 14、如果您拨打了电话叫车热线，您最大可接受的等待时间为多少分钟以内？（请单选） □5分钟以内 □5~10 □10~15 □15~20 □20~25 □25~30 □30分钟以上 15、在您最大可接受的等待时间内，此时开来一辆可搭载的空出租车，您会：（请单选） □招手拦下 □继续等待已预约的出租车 16、如果您等待预约的出租车时，超过了您的最大可接受等待时间，您会：（请单选） □不信任电话叫车业务，下次坚决不再使用 □还会使用一次，若再出现类似的情况就不再使用 □还会使用多次，若频繁出现类似的情况就不再使用 □无所谓，以后仍会经常使用 17、对于电话叫车和网络预约业务，您比较关心哪些？（可多选） □预订手续是否繁琐 □是否收取预订费 □出租车是否准时履行约定 □其他 _____________________________________________________________________ （二）您的基本资料：（请单选） 18、您的性别： □男 □女 19、您的年龄： □25岁以下 □26—44岁 □45—59岁 □60岁以上 20、您的职业： □公务员 □企事业管理人员 □专业技术人员 □教育工作者 □职员或工人 □离退休人员 □个体经营者 □学生 □其他 21、您的受教育程度： □高中、中专、初中 □大专 □本科 □硕士及以上 问题到此结束。再次衷心感谢您的参与，祝您身体健康、生活幸福！ 调查时间：__________________ 调查地点：__________________ 问卷编号：__________________调查员签名：_________________ ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有------------