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购物中心第一季度业户满意度调查情况通报 购物中心第一季度业户满意度调查情况通报提要：后勤收费：对于收费问题，我们每个月都有收费标准的公示，而且一直贯彻执行这一标准，很多新进的业户对于公司的收费标准不是非常清楚 购物中心第一季度业户满意度调查情况通报 为了全面了解业户对zz中心公共设施的使用情况和对我们服务的满意度，便于及时掌握业户信息，使我们能够为业户提供更好、更全面的优质服务，zz中心进行了20**年第一季度业户满意度调查，共计600余家业户参与了此次调查问卷，现将调查情况汇总如下： 调查项目　营业时间　商品陈列　环境卫生　电梯运行 满意度调查　　91%　83%　90%　93% 调查项目　后勤维修　后勤收费　商场广播　水电使用 满意度调查　89%　86%　93%　82% 调查项目　卫生间卫生　经营状况　营销宣传　安保消防 满意度调查　84%　41%　94%　94% 从调查表中可以看出，广大业户对zz中心从硬件设施到软件服务的满意度大部分在80%以上，这得益于全体zz工作人员的努力，同时也得益于广大经营者的大力支持与理解。在此次调查中，有部分业户也提出了一些意见和建议，对此我们进行了剖析和总结。 1、后勤收费：对于收费问题，我们每个月都有收费标准的公示，而且一直贯彻执行这一标准，很多新进的业户对于公司的收费标准不是非常清楚，存在疑问的业户朋友，可以到zz中心五楼后勤部办公室详细咨询收费标准及收费公式，也可拨打电话：2XX6，内线1XX6进行咨询。 2、水的使用：意见内容是存在部分业户打水回家，洗东西，还有其他外来人员上厕所打水给广大业户带来了极大不便，且一楼卫生间由于使用频繁，部分硬件设施漏水，存在异味较大等问题，针对以上现象zz中心已经开始了对一楼东、西两侧卫生间的装修改造工程，今后将加强对保洁的管理，加大外来人员打水的处罚力度，也希望广大业户齐抓共管，同时自觉遵守公司关于卫生间的相关管理规定，维护我们共同的利益。 3、经营状况：目前整个外贸市场经营状况略微有所好转，但发展的形势还不十分明朗，在这段时间里，zz中心着重加大了营销宣传，主要以各业态的招商为主，且及时调整经营结构，继续推行“星级诚信商铺”评定活动，加强软环境建设，以此来拉动整体的运营，广大业户应更好的配合zz中心的管理工作，营造良好的经营环境和经营秩序，让消费者放心购物、满意购物。 5、在调查表中，部分业户提出儿童在商场里打闹现象严重，此行为带来了极大的安全隐患，同时存在一些业户把小孩带到商场，疏于管理安全意识淡薄，给商场管理工作增加了难度，我们温馨提醒广大业户朋友们，为了您孩子的安全，请遵守公司的相关管理规定，公司也将按照《zz中心业户管理条例》严格执行。 通过20**年第一季度满意度调查，广大业户提出了一些合理性建议，在此，公司感谢广大业户对管理者工作的支持，与此同时我们也深感责任重大，将在以后的管理工作中逐步完善，希望广大业户一如既往的支持我们的工作，共同管理好商场，我们将以更加细致、耐心的工作，全力做好安全保障服务。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with fami