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工作描述 JD 9:销售行政主管
注:仅供参考
经销商:
部门:
职位:销售管理主管
最后更新日期:
报告对象:新车销售经理
职员姓名:
任命日期:
1. 主要职责
确保所有销售管理工作始终以最高标准用心、准确、及时地进行
为新车销售部提供必要的最大程度上的支持,让经理和销售顾问能在最佳时期内进行销售
管理工作反过来又使销售程序和展厅管理系统效率最佳化。
2. 关系
直接报告对象: 新车销售经理
负责对象: 销售管理和展厅员工支持
工作伙伴: 批售经理、DCRC经理、财务与管理经理、服务经理、服务顾问、经销商经理、营销经理、客户和参观人员、长安福特销售区经理和其他区域员工、金融公司代表和员工。
3. 具体职位目标及主要任务
销售和收入业绩
确保准确详细地跟踪记录展厅流量及所有其它咨询情况,使销售机会最大化
为所有规定的展厅提供管理活动报告
为销售顾问提供管理支持,灵活处理他们的销售时间
财务业绩 –利润与成本控制
确保所有销售管理,特别是与营销激励政策和批售问题相关的销售管理,准确、及时,以使留存总盈利最大化
确保所有销售文件准确、及时,避免因“文件问题”出现未付款的新车债务人
始终确保所有财务和保险文件符合所有法律和政府要求
客户满意度及客户关注度
以销售管理团队为榜样,采取“顾客至上”的态度,对细节要留心,服务要热情。
视情况而定,确保所有必要的支持新车交货和移交的管理行动能顺利圆满地完成。
采取的主要程序
经销商的10步销售流程和展厅控制或Quality Care销售(只要适用即可)
4. 相关职责描述
人员编制
筛选、雇用、培训和发展销售管理人员,包括管理人员、展厅接待员和其他要求人员。
确保经销商业绩管理审核程序在所有员工中得到执行
保持客户期望的外形和礼貌,特别是那些有“一线”责任和与客户有接触的员工
培训
确认员工具体培训需求,与培训经理一道确保提供合适的方案
参加所有重大产品培训会议,更新自身产品知识
程序
提供一些要求的管理支持使10步销售流程、相关展厅管理控制和纪律(或适用的Quality Care销售)完整有效地进行
管理
确保销售管理下的文书工作按照经销商政策和长安福特审计要求进行。
要求特别关注的主要职责有:
所有销售人员的销售任务和激励政策
与长安福特营销和批售政策及方案相关的所有管理工作
沟通
在所有销售管理方面,与新车销售经理和财务与管理经理保持极其密切的沟通
确保所有销售员工时常更新所有必要管理信息,使其销售效率最佳化
营销
确保所有销售管理人员,特别是展厅接待员,完全清楚和履行与长安福特规定的福特品牌客户体验相关的经销商责任
按要求为营销经理和DCRC经理提供管理支持
领导力及激励
始终以积极、热情和以客户为中心的态度领导和管理销售管理员工。
以最高标准要求的管理能力为榜样,包括对细节的留心、准确性和报告的及时发布。
经验、资格及培训
与汽车经销商类似的强健的管理经验(例如不同程度的经营压力和工作负荷、非官僚作风的零售客户定位等)
个人的系统方法、对细节的留心程度。在压力环境中冷静思考的能力。
6. 验收
经销商: ………………………………………
部门经理: ……………………………………
主要员工: …………………………………….
日期: ………………………………………
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