移动小企业基本礼仪讲训.docVIP

移动公司基本礼仪培训员工形象是企业形象的最好证明：形象已成为管理的重要部分因此，职业形象培训理所当然地成为企事业文化建设的重头戏。员工是企事业形象的代言人！员工自信出众的仪表；的礼仪；与企业文化相匹配的员工形象。目的根据文化与行业特点，通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能。业形象不仅应该表现出的特点、气质、行业、职位，更应该体现出独特的魅力，并在与交往的过程中，将这种形象不断固化，让人留下深刻美好的印象。 ★我们将通过以下方式共同学习 * 课程讲授 * 实际演练 ★培训后我们希望达成的目标 *了解和掌握礼仪的真正内涵 *提高职业素养,成为服务环境中受人尊敬的职员 *提高心智，调适心态，把握角色，加强团队建设与沟通 ★课程大纲 *知识篇 *技巧篇 *应用篇 ★培训原则 * 适用的才是真实的，实在的才是可信的，有效的才是价值的 本次培训的具体内容： 第一专题 仪容仪表、职场仪态训练（课时：3小时） ?一创造良好的第一印象  心理学家发现，当人走进一个陌生的环境，立刻靠直觉给你进行至少十条总结：你的经济条件、教育背景、社会背景、你的精明老练度、你的可信度、婚姻与否、家庭出身背景、成功的可能性、年龄、艺术修养、健康状态等等。我们常听人讲：“一看他就知道他是一个什么样的人”，这就是第一印象。这所谓“一看”，无非只有几秒钟时间，而这几秒钟就可以让人们判断你的生活历史