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H3C VC客户端无法安装问题说明及解决方法
杭州华三通信技术有限公司
1 简述 2
2 Windows installer 3.1 2
2.1 安装包的作用： 2
2.2 适用的操作系统： 2
2.3 问题描述 3
2.3.1 安装该软件时提示错误信息：“安装程序不能验证update.inf文件的完整性。请确定加密服务正在次计算机上运行。”
2.3.2 安装该软件时提示错误信息：当前操作系统已经装有更新版本，安装失败。 3
3 Microsoft .NET Framework 2.0 4
3.1 安装该软件的作用 4
3.2 系统要求 4
3.3 所需软件 4
3.4 问题描述 4
3.5 解决方法 5
3.6 归避方法 5
4 NDP20-KB925488-X86 5
4.1 安装包的作用 5
4.2 适用的操作系统 5
4.3 问题描述 5
4.4 解决方法 6
4.5 归避方法 6
5 Microsoft iSCSI Initiator 2.0 6
5.1 安装包的作用 6
5.2 适用的操作系统 6
5.3 问题描述 7
5.4 解决方法 7
5.5 归避方法 7
6 确定操作系统类型的方法 7
6.1 确定 Windows XP 操作系统的类型 7
6.2 确定 Windows Server 2003 操作系统的类型 8
6.2.1 方法 1 8
6.2.2 方法 2 8
7 安装完成后打开VC出错问题解决方法 9
7.1 错误类型一 9
修订记录
日期 修订版本 描述 作者 2008-8-26 1.0 完成初稿 段夏
H3C VC客户端无法安装问题说明及解决方法
关键词：监控、VC、安装、
摘 要：指导用服人员解决在安装VC过程中的问题，如果对其中一些细节不熟悉，可能还需要结合相关用户手册或维护手册来参考。
简述
H3C iVs监控系统VC客户端安装前，必须检查并安装必要的微软补丁或驱动（包括Microsoft .NET Framework 2.0，NDP20-KB925488-X86，Windows installer 3.1，Microsoft iSCSI Initiator 2.0等），这些组件为微软正式发布。
由于目前巿面上的操作系统各式各样，特别是某些软件会对操作系统进行精简、修改等，极可能导致这些软件安装不成功。
在此文档中，列举了目前出现的现象和解决方法，为现场解决VC安装问题提供指导。
Windows installer 3.1
安装包的作用：
Microsoft Windows Installer 是Windows操作系统的一个组件，是安装和卸载软件的标准基础。软件制造商可以创建他们的产品安装程序来使用 Windows Installer，以便快捷轻松地进行软件安装、维护和卸载。
适用的操作系统：
Windows 2000 Service Pack 3;
Windows 2000 Service Pack 4;
Windows Server 2003; Windows XP;
Windows XP Service Pack 1;
Windows XP Service Pack 2
以上操作系统都是针对完整版的操作系统而言的，精简版操作系统不在计划之内。
问题描述
安装该软件时提示错误信息：“安装程序不能验证update.inf文件的完整性。请确定加密服务正在次计算机上运行。”
解决方法：
请在Windows安全模式下执行：
1、在开始中运行cmd
2、在窗口中运行net stop cryptsvc，回车
3、ren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2，回车
4、net start cryptsvc，回车
5、exit，回车
6、再安装Windows installer 3.1或者回到正常模式下安装。
安装该软件时提示错误信息：当前操作系统已经装有更新版本，安装失败。
解决方法：
请检查当前操作系统的版本，如果操作系统是WINDOWS XP PROFESSIONAL(SP3)，由于这个操作系统中已经内置了更高版本的组件，故不需要安装。此时可以进入VC的安装包的“Component\zh-CH”文件夹内，依次安装dotnetfx.exe，NDP20-KB925488-X86.exe，vcpackage.msi即可。
归避方法：
如果由于操作系统上安装了更高的版本，则可以采用运行以下注册表文件来归避该软件的安装
Microsoft .NET Framework 2.0
安装该软件的作用
Microsoft .NET Framework 2.0版可再发行组件包将安装运行针对 .NET Framework 2.0版开
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