绿城：房地产项目客户敏感点解析.pdf

房地产项目客户敏感点解析 客户服务部 客服品质管理组 “以人为本、客户至上”是我们的服务理念 “替客户想得多一点”是我们基本的思维方式 ————宋董 园区出入口 园区道路 地下车库 景观绿化 房屋室内 1、园区出入口 1.1园区出入口是否有与用人行通道 绿城强标3.8.1 ：园区应人车分流，设置与用人行出入口 1.2园区出入口、车库出入口是否有转角，转角处视野是否开阔方便行车; 建议： 1、园区出入口、车库出入口有转角设置减速标志 ； 2、园区出入口转角有视线遮挡的，设置反光镜 2、园区道路 2.1园区主要岔口是否设置组团、楼幢等指引标识，指引标识是否清晰 建议： 1、小区道路入口设置小区总平面图 2、指引标识分人行及车行两个指示体系 3、标识设置应清晰，丌应有遮挡