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ERP期末報告 大統益股份有限公司 –指導老師– 吳昭儀 老師 –組長–陳培梅 –組員–李盈憓王貞雅張惠萍陳貞儒 作品摘要 近年來興起的企業資源規劃（Enterprise Resource Planning，ERP）系統，就是一套透過資訊技術整合並佐以世界級企業實務精華的強有力的資訊管理系統。企業為了提昇競爭力，莫不致力於ERP系統的導入，然而企業在導入企業資源規劃系統的過程中，由於系統牽涉作業層面廣泛且應用程式複雜不易瞭解，企業如何評估一套適合自身需求的軟體系統；在導入過程中，針對系統與作業面差異部分又如何做調整，則是在導入過程中所必須瞭解的課題。 快捷通暢的業務處理過程及靈活有效的應變態力，是企業生存和發展的根基。眾多的企業都在尋求適合的ERP系統，希望能藉此提高效率、降低成本，但由於企業的資源有限，往往直接採購通用型、卻非針對本身行業所設計的商用軟體，以致無法真正享受新資訊所帶來的競爭優勢。事實上，企業在導入ERP時，除了必須避免昂貴的導入成本、冗長的導入時間及臃腫的技術隊伍外，最好還能符合國際開發標準、易於實施、並有良好的拓展性，才可以滿足企業業務及管理持續發展的要求，並有效保護企業的投資。 為了滿足微中企業的需求，我們針對ERP產品：SAP BUSINIESS ONE，提供直觀並能快速實施的解決方案，除了適合各產業、不同特性的企業外，更考慮到企業成長伴隨的營運型態轉變所面臨的各項問題，讓微中小企業能以有限資源作最佳規劃管理，為企業本身創追出世界級的競爭優勢，不盡是人力精簡但又需要成長的中小型企業立足市場、提昇競爭力的最佳選擇。 我們也針對企業導入ERP系統評估及導入方法作為探討的主題，並嘗試從企業內部要求，對這項議題作一深入的探討。從對瞭解ERP的定義、架構、特性對企業內部控制制度的要求，找出評估ERP的關鍵項目，並以企業導入ERP系統的實際經驗的設計理念再度建議作說明。最後利用研究結果，對企業在導入ERP時，提出實用性的建議。 1. 個案公司簡介 大統益公司位於台灣嘉南平原的中心，為台灣營業規模最大的黃豆提油廠，多年來大統益一直致力於從自己有競爭優勢的核心產品出發去創造利潤，也謹慎的從事轉投資及多角化經營，因此經營規模能不斷擴大，產品銷售亦不僅限於台灣，更將通路擴展到日本及東南亞等地區。目前黃豆年加工產能達 150 萬噸，黃豆油及黃豆粉產量為全台灣第一。 大統益公司的產銷方式均為訂單式生產，包括兩種類型：一類是公司自行訂購，一次大量採購所需的原物料等，以便生產、加工之需求；另一類則是依照顧客之需求，顧客所提出的訂單方式來生產所需之產量。兩種類型訂單的進行過程分別如圖1.1與圖1.2所示。 由以上兩種訂單流程圖的比較可以發現兩者的作業流程圖大致相同，主要的差異有以下幾點： (1)公司自行訂購之訂單必須在藍圖設計後，進行倉庫產品庫存查詢，當查詢後發現庫存量不足夠能應付隨時小量訂購之存量，則便會開始採購原物料，並加以生產或加工，待生產完畢時，確認其所生產之產量後，並將其產品存入倉庫，以待及時訂單。 (2)顧客需求訂單，必須先檢查倉庫之庫存量，如果足夠訂單之訂購量，則將倉庫庫存量直接轉為訂單之訂購量，並出貨及收款；反之，則須先確認訂單之訂購量及價格，再去領發料並加以生產或加工，等生產完畢後，確認產量再將其產品出貨並收款。 對大統益公司而言，承接兩種不同類型的訂單，可以為公司開拓收入來源，但其一是做為庫存，以便不時之需；其二則是因應顧客訂單在行生產，所以必須有所區分，在倉庫中也必須做一定的區隔，否則兩者數量混在一起的話，那樣可能會造成公司的損失，連同財務部分的會計分錄的記錄也會有極大影響，所以建議可將倉庫的庫存量，使用POS系統做一個控管的方式，以改善存量會混淆之問題，這樣一來公司的效率就會提升，也將會是未來持續成長的關鍵。 2. 研究動機與目的 2.1 研究動機 在當今講究效率、國際競爭力與企業e化的環境下，企業資源規劃(Enterprise Resource Planning,ERP)儼然成為企業的必需品。雖然使用者眾多，但多數企業都還在學習如何將ERP系統的潛力徹底發揮。ERP系統若要發揮其功效，必須要與企業日常營運流程吻合，因此對一企業而言，基本的條件必須能夠整合各流程擁有的資源及立即性的產生正確產品的相關資訊。 就製油業的產品加工過程而言，每一個過程均會產生很多半成品，且需依程序過程估計成本後，才能制定產品售價。而製油業進行各項製油作業的管控優劣對實際成本造成很大的影響，不僅影響產品的產量與訂價，對產品品質狀況也有很大的影響。 就本組成員與大統益相關人員進行訪談的結果，發現大統益目前遭遇最主要的困擾是每油過程相關費用