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仓储与分销管理 DHL 物流 朱明星 目录 1.仓储和分销介绍 2.分销及仓库规划 3.仓库运作和功能 4.仓库、配送中心、交叉理货 5.物料处理 6.仓库设计和规划 7.客户服务及提高 8.物流包装 9.仓库管理系统和技术 一体化物流的定义 “物流作为供应链的一部分，主要指的是自原材料点到消费点之间按照客户要求规划、实施和控制货物、服务及相关信息的有效流动与存储。” 物流的定义 物流的目标是通过高质量，低成本的客户服务将市场、分销网络、制造过程以及采购活动连接起来。 要实现这一目标，分销企业必须通过降低成本提高服务质量获取竞争优势。 物流成功的关键 物流行业不断变化，地缘市场和销售额随时波动，因此，运输、库存和设备成本之间的平衡同样在变动之中，这意味着昨天还适用的物流系统可能今天就不再适用了。 供应链中的分销 理解分销在物流策略中的地位 确保分销过程是最低总成本中的一部分 确保分销过程高效低耗 确认客户服务是分销规划的基础 理解分销中的客户服务要素 仓库的历史 仓库的定义 早期的存储 多种产品类型 静态运输 部分客户服务 增值服务 仓库的定义 用于货物存储的场地和设施 传统仓库的基本特性 以出租和代客保管为主 仓库功能单一 货物储存时间长 信息管理无、低级 仓储和分销趋势 库存整合 货运整合 产品生命周期缩短 小批量的频繁供应 对市场需求迅速响应 技术变革 合同分销 全球供应链 为什么需要仓库？ 对制造商而言，仓库运作减少了生产频率，缩短了从客户对产品的要求到生产之间的时间和步骤。 对分销商而言，仓库为供应受阻提供了屏障，并可以由此获得批量折扣。 通过区域划分分销仓库而不是集中的工厂仓库的运作方式，仓库缩短对客户订单的响应时间，改进了客户服务。 仓库存在的意义 实现运输的规模经济效益 获得批量订货折扣 保持供应的来源 满足不断变化的市场条件 支持JIT方案 仓库的作用 传统的观点认为仓库就是为供需之间提供缓冲的货物存储和处理的场所。 仓储包括了在由建筑物、设备、系统、资源和程序等构成的高度专业化环境中的一系列活动。 仓库可以被理解为客户获得产品的中心分销点。 仓库的作用 配送中心一词指的是接受大批量货物，并且为便于向客户发送，将它们分类进行小规模，多种产品装货的仓库。 由于库存的不断减少，交叉理货或者说快速反应配送中心的趋势正日渐明显。 仓储的主要目标是提高空间和人力资源的利用率以及对库存的处理控制能力。 仓库的作用 运输整合设施 综合站点 提供服务 安全阀 理顺生产 仓库的类型 私营------公司所有 公共------租用场地 合同------第三方仓储 私营仓库 较公共仓库的优势 投资的高回报 运作管理的可控性 低损耗 租赁收入的潜在来源 税收优势 公共仓库 较私营仓库的优势 不需要资本投入 提供市场和空间的灵活性 公共仓库管理人员控制 税收优势 第三方仓储 节约资本，不必将资本投入非核心业务 能够采用最新的物流技术 灵活可调，可以迅速增加资源（额外的运输或仓库场所） 降低风险（设施和技术） 实现规模经济（成本分担） 目录 1.仓储和分销介绍 2.分销及仓库规划 3.仓库运作和功能 4.仓库、配送中心、交叉理货 5.物料处理 6.仓库设计和规划 7.客户服务及提高 8.物流包装 9.仓库管理系统和技术 分销规划 地点选择 空间要求 仓库运作 接收 存储 拣货 调拨 考虑备用选择 分销渠道 分销规划 规划过程 仓库位置 仓库结构 仓库功能 空间要求 接受 调拨 货台数量 机动空间 缓冲区和货物准备区 物料存储描述 仓库数量和位置 取决于: 所需服务的水平 客户的数量、位置和采购习惯 所需转换的信息量及类型 分销设计指南 问题： 我们将如何确定“客户”需求？ 如何将需求转化为分销效能？ 分销规划对“客户”服务的影响是什么？ 你的公司是否对客户服务进行评估？如果是，如何衡量，有效吗？ 目录 1.仓储和分销介绍 2.分销及仓库规划 3.仓库运作和功能 4.仓库、配送中心、交叉理货 5.物料处理 6.仓库设计和规划 7.客户服务及提高 8.物流包装 9.仓库管理系统和技术 仓库功能 仓库管理简述 存储货位矩阵： 区域：数字及文字特征 通道：数字及文字特征 货架单元：数字特征 层:数字特征 货位：数字特征 SKU/产品 物料处理 位置定义 若把仓库里的术语形象的比喻： 区域：类似于“城市” 通道：类似于“街道” 货架单元：类似于“街区” 层:类似于“地面” 货位：类似于“个体” 位置定义 若把仓库里的术语形象的比喻： 区域：类似于“城市” 通道：类似于“街道” 货架单元：类似于“街区”