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第4章 电子商务与物流管理 信息管理系 xxx 第4章 电子商务与物流管理 最早的物流专门研究物质资料流动，随着物流学科的发展与应用，物流研究的范围和内容也在不断地丰富，特别是电子商务技术的发展与应用，给物流增添了新的内容，与之相伴而生的电子商务物流也正在成为新的社会需求。 利用现代网络技术，制定科学合理的物流政策，建立电子商务物流，有助于企业寻找新的商机，促进国民经济的发展。 4.1 物流的基本概念 物流是指物质资料的运动及其相关运动的总称，它存在于社会经济的各个方面和环节。 在社会经济生活中，物流不仅能够创造时间和空间价值，而且也能够创造场所价值，使社会的价值增值。随着信息技术的发展，物流的内涵在深度和广度上有很大的突破。 4.1.1 物流的定义 我国在2001年颁布的《物流术语》国家标准中，统一物流的定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 4.1.1 物流的定义 在物流概念出现之前，实际上一直存在着物流活动，即运输、保管、包装、装卸、流通加工等物流活动，其中主要是储存运输即储运活动。 储运是一个传统的概念，而物流是现代概念。物流比储运所包含的内容更广泛，更强调各物流活动的系统化，从而达到整体最优化。 4.1.2 物流类型 社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同， 但由于物流对象、目的、范围、范畴不同，从而形成不同的物流类型，物流的主要的分类方法有以下几种。 1．社会物流和企业物流 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往由专门的物流承担人来承担，社会物流的范畴是社会经济大领域。 社会物流研究的是再生产过程中随之发生的物流活动、国民经济中的物流活动、社会中物流体系结构和运行，以及如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流，因此带有宏观性和广泛性。 2．宏观物流与微观物流 宏观物流是指社会再生产总体的物流活动。这种物流活动的参与者是构成社会总体的大产业、大集团，宏观物流研究的是社会再生产总体物流，产业或集团的物流活动和物流行为。 微观物流是消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动，如企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等。 3．国际物流和区域物流 国际物流是现代物流系统发展快、规模大的一个物流领域，国际物流是伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。 相对于国际物流而言，一个国家范围内的物流，一个城市的物流和一个经济区域的物流称之为区域物流。 4．一般物流和特殊物流 一般物流指物流活动的共同点和一般性，物流活动的一个重要特点是涉及全社会、各企业，因此物流系统的建立及物流活动的开展必须有普遍的适用性。 带有特殊的制约因素、应用领域、管理方式、劳动对象、机械装备特点的物流皆属于特殊物流范围。 4.1.3 传统物流与现代物流 传统物流，一般指商品在空间与时间上的位移，以解决商品生产与消费的地点差异与时间差异，主要包括运输、包装、仓储加工配送等。进入20世纪90年代，传统物流已开始向现代物流转变。 现代物流，以提高利润为目的，以综合管理为手段，发展和改善物流的基础设施，广泛应用信息管理技术，是国民经济的重要组成部分。有人提出现代物流就是把IT技术和传统物流结合起来，从中国的实践看大多数物流企业也的确遵循着这一发展模式。 4.1.4 物流和电子商务的关系 物流对电子商务活动的影响日益明显，电子商务物流可以有效地实现商品的交割，保证交易商品尽快地送到用户手中，交易双方正确选择物流的运作模式，并以较低的成本并在较短的时间内完成实现物流的运作。 电子商务不仅内涵丰富，而且外延广泛，即可以进行无形商品的销售，也可以进行有形商品的销售，在完成有形商品交易后，保证商品在规定时间内送到消费者的手中，体现了物流的职能，新工具和新技术的支持，可以提高物流的效率，降低物流的成本。 4.1.4 物流和电子商务的关系 电子商务为物流创造了一个虚拟的运动空间，在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来。以各种不同方式，寻求物流的合理化，商品实体在运动过程中效率最高、费用最省。 物流运作以信息为中心，信息决定了物流的运动方式和方向，通过网络传递信息，有效控制物流，使物流合理化，改变物流的组织和管理，提高物流企业的竞争力。 4.1.4 物流和电子商务的关系 物流既能制约电子商务的发展，也可以促进电子商务的发展。没有一个完善的物流体系，电子商务就难以得到有效发展，一个完善的物流体系则是电子商务，特别是网上有形商品交易发展的保障。 大规模的网上交易有利于物流