采购之质量规格与检验.pptVIP

采购与供应管理 (采购管理) 第四章　质量规格与检验 讨论采购供应管理的一个关键问题质量，也是本章的中心。 质量一直是供应管理的 一个关键问题 传统意义上，质量意味着满足产品规格； 在全面质量管理的意义上，它的含义扩展到企业内部和外部所有与供应商有关的活动； 在供应链的意义上，质量已经包括最终用户需求的意义。 ４-1 需求的决定 发现需求中“需要什么”就包括所需（要采购）物品的质量要求、是什么规格。采购部门（人员）要作出决定。 有效的供应要求采购者充分理解所购物品将要发挥的功能，理解怎样描述需求、怎样决定和检测质量。 需求的决定：质量、规格和检测方法的确定。 一、从供应商处寻求质量保证： 传统观点认为，采购方确定质量、规格等，供应商的供货经过检测合格后通过验收。 现代化的大规模生产，需要推行MRP、JIT等生产方式，对物品质量有新的要求，即到货的物品质量一定是完全可以接受的,即完全合格. MRP、JIT生产方式，其存货被尽可能减少，甚至是零库存，要求零部件刚好在使用之前到达。 质量概念认为：一个企业的产品或者服务与生产它们的工序密不可分。 二、采购过程中影响价值的机会 可以看出，随着采购过程的进展，提高价值的机会在递减。 70%的机会在采购过程的前两个阶段： 1）发现需求； 2）制定规格(描述)。 ４-2 需求的描述方式 通过描述，买方可以向卖方清楚、准确地表达所需产品的特性。 规格 -----指某种专门的描述形式。 一件产品的描述可以有多种形式，可以用某一种也可以用几种形式的组合。 一、常用的描述方式 品牌描述 至少同等规格 规格描述 工程制图描述 其他描述方法 综合运用多种描述方法 1、品牌描述： 选择品牌描述的理由：质量 如：1）生产过程是保密的，产品受专利权保护；2）生产过程中的专长或技能；3）购买数量少；4）买方的实验难实现；5）使用者的偏好。 反对的原因：主要出于成本考虑，原因是品牌产品的价格高；还会减少潜在供应商的数量，丧失采购机会。 办法：可自定规格采购。 2、至少同等规格： 采购方规定一种品牌或生产商的产品型号，接着注明“或者至少同等规格”。 采购方：把责任留给供应方，不必指定详细的产品规格； 供应方：制定同等或更高的质量标准。 3、规格描述： 规格是所有使用的方法中最常见的一种。 普遍的做法是：购买前先规定好试验程序以及必须满足质量标准的试验结果，作为规格的一部分。 规格描述包括： 物理或化学特性描述； 物料和制造方式描述；（实际使用 较少） 性能表现描述。（常常和招标并用。性能规格是面向使用或结果的，把决策权留给了供应商，让其考虑怎样生产最合适的产品。） 4、工程制图描述： 通过蓝图或尺寸图来描述，也可以和某种描述性的文字资料一起使用。 特点：是一种昂贵的描述方式；可能是所有描述方法中最准确的一种。 5、其他描述方法： 1、市场等级描述：（适用于小麦、棉花、木材、钢材，等） 2、样本描述：（用一件欲购产品的样本来描述，如木材的品种，等） 6、多种描述方式的综合运用： 用两种或以上的描述方法。 取决于企业需求的类型。 二、规格数据的来源： 三种主要的规格来源： 1）由买方制定的个别标准；（企业的） 2）技术协会、供应商的标准；（协会的、企业的） 3）政府的标准。（国家的、部门的、地方的） 三、标准化与简化： 标准化-----就明确的尺寸、设计、质量以及类似规格所达成的协议。 简化-----指减少尺寸、设计等规格的数量。 做法上可以先标准化后简化，也可以先简化后标准化。 目的：获得采购上的优势。（采购物品种类减少、供应商数减少、提前期缩短、价格降低，等） （电子公司的例子） 电子公司的例子 在一个多部门的电子公司中，来自工程、质量保证、市场、研发以及采购等不同部门的代表，组成了一个产品团队，专门解决电容器问题。这个问题涉及4500种不同的电容器，全年价值总额达4000万美圆。标准化和简化工作开展以后，电容器数量减少到400种以下，供应商数量从35个减少到6个，提前期缩短了70%，价格则下降了10%。 ４-3 质量 一、质量： 质量-----是指供应商能够按照规格提供产品或服务的能力；也可能是指在实际使用中,产品能否按采购者的期望运行，而不管它是否符合规格。 有两层含义：1）应符合规格要求； 2）应符合使用试验的要求。 二、质量的含义： 调查显示，至少50%的质量问题是由供应商提供的产品和服务造成的；企业采用新管理工具如物料需求计划、准时制生产方式以及无库存采购等的要求；采购企业对质量