销售业务员岗位说明书.docVIP

工作基本资料 岗位名称 销售业务员 岗位编码 FH-XS-03 所在部门 销售公司 现任者 等级范围 ****级 现任职人数 5人 职位性质 专职 可兼职岗位 岗位性质 职员 现任者签字 上级签字 制表日期 2007.05.10 组织中的位置 直接上级 业务室主任 直接下级 外部关系 同行炼厂销售部门、客户等 内部关系 各部门 晋升岗位 业务室主任等 轮换岗位 相关岗位 工作概要 对市场进行调查分析和信息搜集，对成品油价格趋势进行预测，巩固已有客户，联系潜在客户，建立完善的销售网络；与客户建立良好的业务关系。将销售数据准时上报公司有关部门和领导。 工作内容 岗位职责 工作清单 主要工作流程和标准 1、产品销售 1、按照公司要求积极完成全年销售额 产品销售流程 2、保持产销平衡，实现利润最大化 2、信息搜集 1、对国内及周边炼厂产品价格、质量、装置运行情况进行信息搜集 信息搜集预测管理制度 2、对国内各地区油品市场供求情况进行分析调研 3、市场预测 1、根据信息搜集的资料结合公司实际进行价格预测 2、针对客户和近期的购销计划给上级领导提供定价依据和市场决策 4、客户资源开发管理 1、积极开拓新客户，维护现有客户，建立客户档案 客户资源开发流程 2、定期对客户回访沟通，保持良好的合作关系 5、货款回收 1、根据客户购销计划确保货款及时到位 2、建立客户信用档案，提高货款回收率 岗位说明书 权限与责任 权限 1、对周边炼厂价格等市场信息有提报权 2、对客户咨询有解说权 3、产品质量、销售价格及销售策略对外发布权 责任 1、对周边油品价格等市场信息真实性负责 2、对解答客户疑问负责 3、对于产品质量、销售价格及销售策略对外发布权信息真实性负责 任职资格 项 目 必备要求 学 历 大专及以上学历 特定 能力 个性因素 亲和力、合作性、责任感等 身体状况 身体健康 管理能力 计划、组织、沟通、协调、控制、激励等能力 其它能力 口头表达、书面表达、办公事务、办公软件应用能力等 工作经验 1年以上成品油销售等相关工作经验，熟悉相关生产及销售流程 主要考核内容 职责范围 工作结果或绩效指标 产品销售 实现全年销售额 信息搜集 信息搜集齐全性、及时性 市场预测 市场分析预测准确性 客户资源管理 投诉率及满意度 货款回收 建立客户信用档案，及时回收货款 主要培训内容 项 目 培训方向 职业资格证书 高级营销员等 能力培训 专业能力 化工产品知识、产品策略、渠道策略，电话营销，广告宣传、 其它能力 管理经济学、统计学、沟通与谈判、财务管理等。 工作条件 工作场所 销售公司业务室 工作时间特征 正常8小时白班，有时出差 工作环境 温度、光线良好、空气一般 工作设备 微机 其它 第- 2 -页 共2页