审计.人.心理之“内与外”讲课.ppt

叶克斯-道得生定律 与 情绪管理 （情绪激奋水平与工作效率 —— 倒U型的函数关系） “踢猫效应”：不良情绪的传染 董事长超速驾驶被警察开了罚单误了商业谈判时间 —— “老董”将销售经理训斥一番 —— 销售经理将秘书挑剔一番 —— 秘书垂头丧气地回到家 对老婆发无名火 —— 当娘的对着儿子大发雷霆 —— 儿子莫名其妙，一肚子不高兴 ——倒霉的猫不知何故被儿子狠狠踢了一脚。 ☆ 良好情绪的感染 犹如给周围环境铺洒阳光 ☆ 脸上的笑容 内心的欢乐 复杂的人性与复杂的主观世界 （对“内”“外”互动中的“内”的再思考） “它试图正视一个复杂的人，这个人有血有肉，既生存于现实世界，却又出没于虚无缥缈的幻想境界；一方面遭受各种社会冲突和自己内心世界的矛盾的困扰，另一方面又具有理性思维和理智行为的能力。 在他本人无所知的某些力量和他高不可达的某些欲望的驱使下，这个人时而陷于大脑的混乱之中，时而又神志特别清醒，时而心灰意冷，时而又对一切感到满足，时而充满希望，时而又悲观失望，时而私心膨胀，时而又慷慨助人；对许多人来说，这幅画像应当是挺逼真的。” —— 摘自(美)Calvin S Hall《 A Primer of Freudian Psychology》 思维的建构性 分解、过滤 转化、变形 思维结构 康德 （1724 —1804 ） 从勒温的公式看“我”眼中的“情境” B = F ( P ? E ) 行为 = F ( 人 ? 环境 ) （1）相互依赖、相互作用。环境决定人的行为，但环境又决定于人（受人的认知过程调节）。 （2）个人的“心理场”，并非自然科学所描述的“客观世界”，对社会对象的知觉（他人、自己、特定的互动环境、互动行为）是“环境的精神表现”。 Kurt . Lewin （1890 - 1947 ） 思维建构与心理差异 人生活在各自主观定义过的世界中，这个“世界”对每个人而言才是有意义的世界。我们是对自己主观定义过的世界作出反应（包括思想与行为）。 “人”与他周围的人既生活于某一特定的客观社会环境中，又生活在不同的社会环境中。 对生活场景的个性化定义，导引出不同的观念、不同的看法、不同的眼光、不同的需要、不同的动机、不同的行为。 卜劳恩 （德） 重要的不是环境，也不是来自环境的刺激，而是我们对环境或刺激的主观解释。 无穷无尽的外部信息 (父) 我们美妙非凡的大脑 (母) 我们眼中的现实 (孩子) “我”进行主观定义的思维结构 “认知结构” 各种知识得以获得、知识的物理构架得以形成的心理机制。 图式(schema) ☆ 一个图式就是一个组织、加工信息的认知结构。 ☆ 图式限定着人们看待世界、他人和自己的方式。 重要的问题：我们是如何给所获得的信息赋予意义的？ “当我走出囚室迈向通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把痛苦与怨恨留在身后，那么其实我仍在狱中”。 黛玉只就宝玉手中看了一看，便问道：“还是单送我一个人的，还是别的姑娘们都有呢？” 周瑞家的道：“各位都有了，这两枝是姑娘的。” 黛玉冷笑道：“我就知道么！别人不挑剩下的也不给我呀。” 摘自 《红楼梦 》 第七回 人民文学出版社 1964年第3版 我断断续续住院半年之久，接触了三五十个病友。长期“潜伏”所作的抽样调查让我发现，乳腺癌患者并不一定是历经长期抑郁的。相反，太多的人都有重控制、重权欲、争强好胜、急躁、外向的性格倾向。我开始反思自己的性格：我太过喜欢争强好胜，太过喜欢统领大局，太过喜欢操心。简而言之，是我之前看不穿。 复旦大学于娟 2011年4月19日辞别人世 摘自病中日记《此生未完成》 我天生没有料理家务的本事，然而却喜欢操心张罗。尤其养了孩子当了妈之后，心思一下缜密起来，无意中成了家里的CPU，什么东西放在什么地方，什么时间应该做什么事情，应该找