导购训练营.pptx

导购训练营;学习目标;你准备好了吗;1;了解需求;销售过程的五步骤;开放式提问来探询客户需求 聆听并了解顾客所有的观点 ;游戏1：猜明星？ ;游戏2：看谁听力好;针对结果落实责任。; 促单时机;及时把握成交信号;如何成交;成交信念;成交的法则; 促单技巧;4、我想再看看 A、他不信你 B、你可以跟我谈谈吗？你这样说表示，你对我有疑虑 ，我想知道您的疑虑是什么，我们可以谈谈吗？诚恳的 打开天窗说亮话，让他说出疑虑，你解决异议。 5、太贵了。 白菜5毛钱，主妇也说太贵了，200万的车子也说太贵了 每一个买主都会用的口头禅。把价格当成必然的问题 钱是今天唯一的问题吗？再次确认是否是价格问题。;6、动作成交法 拿新机，拿销售记录本、拿开票的单据 （跟小朋友说，阿姨给你拿个新机，下载和这个一模一样的，你回家就可以玩了） 7、愿景描述法 顾客拥有之后有什么的好处效果;世界管理大师彼得·杜拉克说过：除了创新和行销，其他的一切都是成本。;成交的十大步骤;一、准备;精神上的准备;产品知识的准备;二、调整情绪，达到巅峰状态;三、建立信赖感及其步骤;4、模仿顾客。;8、使用顾客见证;六、分析竞争对手; 树立标准+差异化