家政服务培训讲义.pptx

家 政 服 务;;什么是家政？;家政？？？？？;点击此处添加脚注信息;家政服务的范围;家政的发展;家政的产生;家政服务的现状;家政服务员的基本要求;一、家政服务员的职业心态;二、家政服务员的职业道德;三、家政服务员的礼貌修养;微笑;1. 整洁文明的仪表;1. 整洁文明的仪表;1. 整洁文明的仪表;1. 整洁文明的仪表;1. 整洁文明的仪表;2. 大方得体的衣着; ;3. 举止庄重、体态优雅; ; ; ; ; ; ; ; ;4. 交谈礼仪;5. 语言艺术;日常礼貌用语;日常礼貌用语;忌用的不礼貌用语;家政服务员的行为准则;一、家政服务员工作原则;二、家政服务员工作行为准则;三、正确处理雇主内部问题;必备的居家常识;4.1 家用电器的使用与保养;4.1 家用电器的使用与保养;4.1 家用电器的使用与保养;4.1 家用电器的使用与保养;4.2 食物中毒;4.2 食物中毒;4.2 食物中毒预防方法;安全防护和意外事件的处理;5.1 发现漏气应立即采取以下措施;5.2 用电安全;5.2 用电安全;5.3 用电安全;感谢观映