敦煌网卖家帐户放款规则.docxVIP

第一章 总则 第一条 目的为保证平台正常运营，建立和谐安全的交易环境，特制订本政策。第二条 适用范围所有敦煌网卖家。第三条 定义放款：放款是指敦煌网将卖家已交易完成订单的款项转移到卖家虚拟账户里。纠纷率：卖家账户纠纷率=近3个月（卖家帐户的升级纠纷数量+网关纠纷数量+售后升级纠纷数量）/近3个月卖家账户新确认订单数量。纠纷率每周更新。无固定期限暂停放款：卖家账户因违反平台放款规则被暂停放款时，平台将会介入调查，调查未结束时，放款持续暂停，直至调查结束，问题解决。 第二章 卖家帐户放款规则 第四条 卖家账户放款规则1. 有货运跟踪号目前敦煌网支持EMS、DHL、FedEx、UPS、TNT、USPS、HK Post、China Post、燕文、Equick等可在线跟踪的货运方式。针对有货运跟踪号的放款方式，订单放款规则如下：1.1 买家主动确认签收买家确认签收的订单，敦煌网会核实订单的货运信息，如果订单查询妥投，且妥投信息与订单信息一致，将订单款项放款至卖家虚拟账户，订单完成；1.2买家未主动确认签收，卖家请款买家未主动确认签收的订单，卖家请款后，敦煌网会先根据卖家上传的运单号核实妥投情况并相应处理：1.3 买家未主动确认签收，卖家在订单确认收款后的90天内也未请款卖家完全发货后，若买家一直未确认签收，并且卖家在订单确认收款后90天内也未请款，平台将在