浅析公共图书馆数字化参考咨询模式的优化.pdfVIP

四川图书馆学报 2009 年4 期总第 170 期 文章编号:1003 … 7136 (2009)04 -ω30 时03 Lf国?贯立J j刮目去只圄刊tiix宰fl:!噩噩~iim要茸回11[ f日 秦志华 (南京图书馆，江苏南京 210008) 摘 要:从公共图书馆开展数字化参考咨询服务的优势展开，提出细化用户服务需求，开设悬浮窗视频教程，加强 定制服务、推送服务和业界针对服务，对参考谷询平台实施本土化应用，打造本馆的参考咨询服务优势，才是最有 生命力、最快捷高效的数字化参考谷询模式。 关键词:图书馆;数字化参考咨询模式:优势 中阳分类号:G252 文献标识码:A 1 公共图书馆加强数字化参考咨询服务的现实需求 以充分整合发掘所在地区高校科研院所的专业人才形成 专