ISO9000补充客观题.pptVIP

通知周六上午上课的同学今天不上课改到5月11号周六上午另ISO课程考试暂定于5月25号（周六）下午 补充选择题 1、管理评审的输出应包括（） A与顾客要求有关的产品改进 B质量管理体系有效性的改进 C质量管理体系过程有效性的改进 D： A+B+C 2、GB/T19011-2003标准给出了（） A质量管理体系术语 B选用ISO9000族标准的途径 C质量管理体系要求 D实施质量（或）环境管理体系审核指南 3、根据GB/T19001-2008标准，以下说法正确的是（） A应对不合格品进行返工 B应保持不合格性质记录 C对所有的不合格均应采取纠正措施 D以上都正确 4、一个组织请了两位认证机构的审核员对自己的质量管理体系进行的审核是（） A第一方审核B第二审核C第三方审核D 管理评审 5、顾客满意指的是（） A没有顾客抱怨 B顾客满意度测量的结果 C顾客对自己的要求是否满足的一种感受 D A+B 6、GB/T19001-2008标准规定必须编制的形成文件的程序是（） A采购控制程序 B统计技术应用程序 C产品防护程序 D 内部审核控制程序 7、ISO9000族标准可以帮助（）实施并运行有效的质量管理体系 A制造业 B服务业 C：IT业 D 各种组织 8、检查表的内容包括（） A审核目的 B审核的内容、对象和方法 C审核时间 D审核准则 9、最高管理者应提供下列哪些证据（） A向组织传达满足法规的重要性 B确保质量目标的制定 C确保资源的获得 D：A+B+C 10、下列哪个不是内部沟通（） A各种形式的有关质量体系运行的内部会议 B各种内部管理信息文件传递 C内部联欢会 D ：A+B+C 填空补充题 1、“办公室年终时对各部门年度工作目标完成情况进行考核 ”，适合于这一情景的条款是 ———— 答案：8.2.3 2、“技术部工程师向机械加工车间的工人提供了零部件加工图纸。” 适合于这一情景的条款是 ———— 答案：7.5.1 3、“检验员正在对加工后的零件进行抽检”，适合于这一情景的条款是———— 答案：8.2.4 补充判断题 1、ISO9000族标准强调质量管理体系是组织管理体系的一个组成部分，应与其他管理体系相容。（） 2、审核员不应对自己承担的工作进行审核，以确保审核的客观性和公正性。（） 3、合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要手段之一。（） 4、过程的监视和测量是为了证实过程实现所策划结果的能力。（） 5、组织应分别编制“文件控制程序”“记录控制程序”。（） 6、内审员可以代替不符合项的责任部门制定纠正措施计划。（） 26、管理评审的输入内容是什么？ 答：5.6.2 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… 16、如果你是某公司的内审员，让你审公司办公室，请写出“4.2.3的审核思路？ 答：1、抽3份左右的正在使用的文件,检查文件的批准情况？ 2、有没有对文件进行过更新，如果有，是否经过批准？ 3、目前使用的文件有没有更新过的，如果有，做了哪些标识？ 4、目前使用的文件是不是最新版本？ 5、文件的发放与使用有没有记录? 6、办公室现在有没有使用外来的文件?有没有得到控制? 7、作废文件能否得到很好的识别? 17、如果你是某公司的内审员，让你审公司人力资源部，请写出“6.2.2”的审核思路？ 答：1、公司的岗位职责及要求是什么? 2、公司有没有组织过员工培训? 3、组织过哪些方面的培训？ 3、公司是如何考核和衡量的？ 4、找2-3名员工询问工作状态如何？ 5、组织的培训记录及考核记录的查看。 18、如果你是某公司内审员、让你审公司销售部，请写出“7.2.2”审核思路 答：1、目前公司合同的签定情况是怎么样的？顾客的要求有没有得到确认？ 2、顾客有没有提出过新的要求？如果有，公司是如何对这些新要求进行确认的？ 3、与产品有关的法律法规的要求有哪些？在哪能看到？ 4、公司在签定合同前有没有进行过对产品要求的评审？ 5