旅游市场的细分.pptVIP

国内旅游新亮点 观音山森林公园“非诚勿扰” 东莞相亲会 港深莞相亲会 粤港相亲会 一、旅游市场细分的一般原理 二、旅游市场细分的标准 三、课堂练习 旅游市场细分 一、旅游市场细分的概念 旅游市场细分： 就是旅游企业根据不同旅游者之间需求的差异性，把一个整体性市场划分为若干个消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程。 二、旅游市场细分的作用 二：有利于选择更有效的营销策略。 三：使企业用最少的经营费用获取最大的经营效益。 一：有利于旅游企业寻找新的市场机会 在其他地方我无法称霸，在这个地方我就是大王 具体细分变量因素列举 地理环境标准 地理区域（洲别、国别、地区等）；气候与自然地理环境（热带、寒带、高原、沙漠地区等）；空间位置（远程、中程、近程等）；人文地理环境（人口密度、各类城镇等）；经济地理环境（发达国家、发展中国家）等。 人口统计标准 年龄、性别、家庭生命周期、职业、收入、受教育程度、种族、宗教、民族等 心理标准 生活方式、性格特征等 行为标准 购买时机（旺季、淡季、节假日）；购买动机（观光、商务、会议、文化民俗、度假）追求的利益（迅速便捷、温馨浪漫、经济实惠）；购买频率（未旅游者、首次旅游者、多次旅游者）；购买方式（团体、散客）；偏好程度（极度偏好、中等程度偏好、摆动偏好、无偏好）；购买行为特征（理智型、冲动型、积极型、猎奇型、享受型）等。 三、旅游市场细分的标准 四、旅游市场细分的原则 可衡量原则 可盈利原则 可进入原则 稳定性原则 练习：1、泸州客源市场分布图 2、 家庭（2大2小）——家庭生命周期 自由行——购买方式 网络销售——生活方式 五星酒店、豪华早餐——收入 课后思考 酒店是如何进行市场细分？ Thank you！ ①欧洲市场 ②美洲市场 ③东亚及太平洋地区 ④非洲市场 ⑤中东市场 ⑥南亚市场 1.1按照区域细分 1.2按照气候细分 市场 热带市场 温带市场 寒带市场 特点：常把寻找阳光、 温暖、湿润空气作为 主要目的地 特点：对冰雪感兴趣 2.1按照年龄细分 老年市场 特点：怀旧，喜静，收入稳定，时间充裕，比较关心旅游服务质量 中年市场 特点：比较理智，人数多，潜力大，商务旅游居多，消费水平高，逗留时间较短 青年市场 特点：喜欢刺激、新颖的产品，消费水平较低，发展前景好 2.2按照性别细分 男性市场 女性市场 特点：消费较随意，喜欢刺激和冒险 特点：喜好购物，对价格敏感，注重安全，常采取结伴旅游， 2.3按照家庭生命周期细分 单身市场 中年家庭市场 新婚夫妇市场 老年家庭市场 3.按照心理特征细分 生活方式 性格特征 传统型、新潮型、简朴型、奢侈型、 潇洒型、高雅型 内向型、外向型、冲动型、保守型