物流市场营销第一章.pptVIP

物流市场营销理论与实务 导入：认识物流市场营销 1. 物流市场营销应如何理解 2. 本书的框架结构 学习目标 学习任务 学习任务实施范例 完成本章学习任务应掌握的知识点 本章学习小结 学习目标 专业能力目标：了解市场营销和物流的基础知识；掌握物流市场营销的相关知识。 方法能力目标：初步运用物流营销观念等知识分析企业的物流市场营销活动。 社会能力目标：培养学生的交流、表达能力，团队精神及协作沟通能力，认真的学习态度，良好的职业道德和敬业精神。 学习任务 学习任务： 进行关于物流市场营销观念的案例分析 要 求 1．能通过各种渠道收集关于物流市场营销观念的案例 2．能通过对物流市场营销观念案例的分析，从物流市场营销观念的角度，推断物流企业成功与失败的原因 3．能根据对案例的分析结果，提出个人建议 4．能制作PPT，并进行PPT演示 完成本学习任务应掌握的知识点 1.1 市场营销和物流概述 1.2 物流市场营销的概念、内容及意义 1.3 物流市场营销学的研究对象、核心观念与研究方法 1.1 市场营销和物流概述 1.1.1 市场营销的概念及其发展 1.1.2 物流与物流企业 1.1.1 市场营销的概念及其发展 市场营销”一词源于英语的“marketing”，市场营销学萌生于19世纪末20世纪初，形成于20世纪中叶，成熟于20世纪80年代，是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学，是20世纪发展最快的管理学科之一。它是市场经济发展到较高阶段的产物，并随着社会和经济的发展而不断深化、创新、丰富和完善。 1．市场营销的产生 2．市场营销的发展 3. 市场营销观念的演变 1．市场营销的概念和内容（菲利普·科特勒） 市场营销是个人和群体创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 简单地说，市场营销的本质就是认识需求、确定需求及满足需求，市场营销就是“有利益地满足需求”。 市场营销包含了以下几个方面的内容：（1）市场营销是一个过程，是一种社会和管理过程。（2）这个过程的内容是创造产品和价值、交换产品和价值。（3）这个过程的目的是为了满足需求和欲望。（4）行为主体包括个人和群众。 2.市场营销的发展 （1）萌芽期(1900—1920) （2）形成阶段（1921—1945） （3）发展阶段（1946—1970） （4）完善阶段（1971年至今） 3.市场营销观念的演变 （1）．以企业为中心的营销观念——生产观念、产品观念、推销观念 （2）．以消费者为中心的营销观念——市场营销观念 （3）．以社会长远利益为中心的营销观念——社会营销观念、生态学营销观念 产品观念案例： 一：张裕集团的发展史 二：美国爱尔琴表 推销观念案例： 中国感冒药市场的发展 市场营销观念案例： 海尔洗衣机 社会营销案例： 贝因美婴幼儿奶粉： 社会利益和企业效益双赢 生态营销观，是要求企业在营销中，要以可持续发展为目标，注重经济与生态的协同发展，注重可再生资源的开发利用减少资源浪费，防止环境污染。生态环境的保护，是在传统的社会营销观念——强调消费者利益、企业利益与社会利益这三者有机结合的基础上，进一步强调生态环境利益，将生态环境利益的保证看作是前三者利益持久地得以保证的关键所在。 1.1.2 物流与物流企业 1. 物流的产生 2. 物流的发展 3. 物流的价值 4. 现代物流的特点 1.现代物流经历了五个发展阶段： （1）物流是“物的流通”（Physical Distribution) （2）后勤物流（Logistics） （3）生产物流的发展 （4）科学技术的应用 （5）供应链与物流 2.物流的概念： 《中华人民共和国国家标准物流术语》中将物流定义为： 物品从供应地向接收地的实体流动中，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合， 优化管理来满足物主要求的过程。 菲利普·科特勒对物流的定义： 物流是物的流通过程，是指计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在赢利的基础上满足顾客的需要。 物流是控制过程，是一个对原材料， 制成品和信息的控制过程。 物流是价值活动过程，是创造价值的过程， 是创造时间价值和空间价值、实现组织目标的过程。 3.物流的价值 （1）时间价值 “物” 从 供给者到需要