北京万科物业管理有精限公司员工手册.docVIP

北京万科物业管理有限公司 员 工 手 册 二零零八年三月 第一章 公司简介 第一节 公司概述 北京万科物业管理有限公司，是一家可承接各类型项目的专业物业顾问和管理公司。 公司自成立至今，凭借全体员工的不懈努力、严格的品质管理以及优质的服务，现已发展成为具有物业管理企业一级资质、注册资本金500万元、管理面积数十万平米、专业技术与管理人员100余人的专业物业管理企业。同时，企业自成立之初便一贯秉承的“以客户为中心、以服务为根本、以客户的满意为最终目标”的方针及任人唯贤的用人原则和严格执行的ISO9001：2000国际质量管理体系及ISO14001：2004环境质量管理体系，使燕京都物业拥有一支懂经营、会管理、高素质的管理与专业技术队伍，从而确保了燕京都物业以规范、标准、严谨的管理和服务为客户提供专业、亲和、优雅的高品位服务。 经过多年的探索与实践，燕京都物业积累了针对写字楼、住宅、公寓、别墅等不同类型物业的一整套行之有效的物业管理方法。同时，公司成熟的物业管理运营经验与尖端人才的资源及燕京都物业倡导的“细节感受品质”与“人性化体贴”的服务理念和一支具有多行业知识经验的管理团队，使企业在竞争激烈的市场环境中保持着旺盛的生命力及客户的高度认可。 燕京都物业将以深厚的管理功底，清晰的品牌形象致力于不同客户群体的服务，以期塑造成为具有特色品位的一流物业管理企业。 第二节 员工关系 一、