YL-ZLL-06-内突发质量信息处理工作流程.docVIP

流程图： 流程说明 内突发质量信息反馈:发现部门(工厂)根据《质量信息管理办法》要求;收集、整理冷却器产品在制造过程中发生的突发质量信息，责任明确的，直接反馈责任部门(工厂)；符合反馈程序的，填写“产品质量信息反馈处理表”送质检科。 信息接收处理：责任部门(工厂)接收到本部门出现的突发质量信息，应针对存在问题，立即组织调查、分析、处理。 调查分析：质检科接到《产品质量信息反馈处理表》立即进行调查、分析，找出原因，落实责任单位。 质量考核：质检科组织按照《2001年度质量考核方案》要求对相关项目进行质量考核。 整改通知：质检科按《质量信息管理办法》中的“内实发质量信息管理”的要求，作出处置意见后，对责任单位发放整改通知。 整改：责任部门(工厂)根据整改通知，针对“内突发质量信息”的不合格陈述，制订纠正措施计划，并按计划实施整改。 跟踪、检查、验证：质检科对责任部门(工厂)的纠正措施计划实施情况，进行跟踪、检查，验证实施效果。 信息存档保管：内突发质量信息处理完毕，质检科按《质量信息管理办法》要求,“产品质量信息反馈处理表”自存一份，送一份到发现部门存档保管，保证质量信息的可追踪性。 修订相关技术或管理文件：责任部门(工厂)将纠正措施实施经验证有效后，若需要对技术文件或管理文件修订的，按《文件和资料控制办法》要求，对相应技术文件或管理文件修订。 附则 制、修、废。本管理流程，经公司经营委员会（中、高层领导班子组成）审议后，呈请总经理承认公告实施；修改、废止时亦同。 公告实施。本办法自＃＃年＃＃月＃＃日起公告实施。 浙江银轮机械股份有限公司 文件名称 文 件 编 号 生 效 日 期 版 本 页 次 内突发质量信息处理流程 YL-ZLL-06 2003年2月20日 A 1/2