任务16网络常用通讯工具的使用.ppt

任务16 网络常用通讯工具的使用 Internet技术的广泛应用，全球性信息高速公路建设的迅猛发展，使国家与国家、机构与机构、人与人之间变得更近，使人类实现资源共享、全球通讯、家庭办公等许多愿望变为现实。计算机网络正在改变着人们的工作方式和生活方式。下面将通过几个实际的例子介绍一下网络常用通讯工具的具体应用。 目 录 16.2 任务分析 16.3 网络常用通讯工具的使用 拓 展 实 训 综 合 实 践 16.1 任务情境 * 16.1 任务情境 小王现在担任公司的行政助理，作为行政助理，经常需要进行部门之间工作的安排和协调，因此需要将一些事先的安排通过邮件或者通过QQ及MSN等方式进行部门及领导间的沟通，顺利完成公司内部工作的上传和下达。小王要顺利完成这项工作必须要熟悉电子邮件的收发以及管理的操作，并且要会通过QQ或MSN进行及时交流的方法。 * 知识目标和能力目标 知识目标： 使用邮箱收发邮件及邮件的管理。 使用QQ进行交流。 使用MSN进行交流。 能力目标： 能够根据工作的需要进行邮件的群发、附件的添加。 能够使用QQ远程协助好友处理问题。 * 16.2 任务分析 网络办公是充分利用网络来实现办公环境的便利，小王作为公司的行政助理，必须熟练掌握电子邮件的收发、利用QQ或MSN及时沟通等操作，这样才能顺利胜任行政助理的职务，将公司的工作按照领导的意愿安排好。 * 16.3 网络常用通讯工具的使用 * 1. 什么是电子邮件 电子邮件（E-mail）是一种基于电脑和通信网的信息传递技术，通过网络的电子邮件系统，可以低廉、快速地与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像以及声音等各种形式。同时，用户可以收到来自网站的大量免费的新闻和专题邮件，并实现轻松的信息搜索，这是任何传统的方式都无法相比的。 * * 2. 申请免费电子邮箱 小王要想使用邮箱收发电子邮件，必须申请电子邮箱。电子邮箱是管理和存放电子邮件的网络空间，目前普遍使用的是免费邮箱，很多网站提供了免费邮箱服务。这里以申请免费的网易邮箱为例，介绍具体的申请方法。 （1）进入申请页面 打开IE浏览器，在地址栏输入网址，进入126网易免费邮的主页，如图所示。单击【立即注册】按钮，进入申请页面。 * （2）注册免费邮箱 ① 创建账号，在申请页面中填写用户的信息，如图所示。 ② 根据提示填写信息，单击【创建账号】按钮，进入【注册确认】页面，如图2所示。输入验证字符，单击【确定】按钮，申请完毕。 * 3. 利用邮箱收发电子邮件 （1）登录电子邮箱 成功申请电子邮箱后，用申请的用户名和密码进行登录，便可以对电子邮件进行管理和使用了。 ① 打开浏览器，在地址栏输入，进入126邮箱的主页，如图所示。 ② 输入用户名和密码，单击【登录】按钮，登录邮箱。 * （2）设置常用联系人 对于行政管理人员，需要经常跟各个部门打交道，所以需要掌握常联系的部门的邮箱，以方便联系。因此对常用联系人建立通讯录是非常有必要的，具体步骤是： ① 登录邮箱以后，打开如图1所示的页面。 在左侧单击【通讯录】，然后单击右侧的【新建联系人】按钮，打开新建联系人的页面，如图2所示。 ② 填写常用联系人的相关信息单击【保存】按钮，即可建立市场部的邮箱，其他的以此类推。 建立了所有的联系人的通讯录之后，就可以看到如图3所示的通讯录。 * （3）撰写并发送电子邮件 小王要用自己刚刚申请的邮箱给市场部发送一封询问市场调研的信件。设置小王的个性签名，并要求发送已读回执。 具体的操作步骤如下： ① 进入邮箱，单击【设置】按钮，进入【邮箱设置】页面，如图1所示。 ② 单击【签名设置】，进入设置签名的页面，单击【添加签名】按钮，弹出如图2所示的【添加签名】页面，设置自己的签名。单击【确定】按钮，将自己的签名添加到邮件中。 * ③ 单击【写信】按钮，打开如图1所示的写邮件页面。 ④ 在【收件人】处，单击右侧的【通讯录】下面的【市场部】，即可添加市场部为收件人。写明主题，在邮件正文中填写邮件内容，选中“内容”下面的“已读回执”前的复选框，单击【发送】按钮，出现如图2所示的邮件发送成功的提示： * （4）收取电子邮件 小王收到市场部小刘发送的市场调研，小王需要对调研情况进行分析，并回复邮件。具体的操作是： ① 进入邮箱，单击【收信】按钮，就可以看到别人发给自己的邮件，这里有市场部发送的已读回执和有关市场调研的报告邮件。如图1所示，并且能对收取的邮件进行阅读、删除、移动等操作。 ② 回复邮件 首先单击邮件的链接，打开邮件，单击【回复】按钮，如图2所示。进入写邮件页面，编辑回复内容，单击【发送】按钮，完成邮件的回复。 * ③ 设