物业服务(满意度)调查问卷.docVIP

物业服务满意度调查问卷 为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对2011年 3月物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。 一、管理服务类： 1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 2) 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 3) 您对投诉的处理是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 二、秩序维护服务类： 1) 您对保安工作是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 2) 您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 3) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 4) 您对车辆停放秩序是否满意？ □非常满意 □基本满意 □不