第三章公共关系主.pptVIP

3.2.2 PR Company 20世纪初，美国的艾维·李在1903年首创了具有公共关系性质的事务所。1920年正式创办了公共关系公司。 1985年8月，世界最有影响的公共关系公司之一的博雅公司与新华社下属的中国新闻发展公司签定了协议，共同为中国的外国机构提供公共关系服务，为此中方成立了我国第一家公共关系公司：中国环球公共关系公司。 涵义 专业公共关系公司，是指那些受到客户委托，以代理者、实施者的身份专门从事公共关系活动或咨询并收取一定费用的服务性机构。它是公共关系咨询公司，公共关系顾问公司，公共关系事务所，公共关系服务公司的统称，通常由经过一定专业知识学习和技能训练，具有较多工作经验的公共关系专家组成。 内设公关部到公共关系公司的出现，到了需要请教公关专家的时候了。（麦克斯） 公共关系公司的特征：社会性、服务性和盈利性。 公共关系公司（咨询公司或顾问公司）的类型 按规模大小分类 （1）中小型公共关系公司 （2）大型公共关系公司（40人以上） 按照提供公关服务的内容划分： （1）综合服务型公共关系公司 这类公司可为各种客户提供各种公共关系问题咨询和多种公共关系服务。 （2）专业性定向服务型公共关系公司，即专门为特定行业或某类特定公关问题提供服务的公司。 （3）顾问公司。这类公司所开展的服务一般仅限于为客户提供咨询，作为客户参谋。 案例19 我国政府与公关公司的合作 2008年初，奥美与国家计划生育委员会合作，创作了一个系列宣传片，希望改变西方一提到中国的计生政策就想到负面印象。 片子的素材讲了四个故事：香格里拉地区少数民族婚姻仪式的改变《卡瓦博格山下的人们》；宁夏回族自治区对女童上学的资助《给你梦想的翅膀》；政府救助河南上蔡艾滋孤儿《活着真好》；以及云南白族的婚俗正在向男女平等方向转变《阿英的婚礼》。题材很好，但制作比较粗糙，奥美将其重新编排，计生委很满意。这些宣传片如今已成为计生委在国际交流时，赠送给外国人的礼物。而奥美也成为计生委的“传播战略伙伴”。 奥美还帮民航总局设计了一套危机处理预案，涉及到旅客、行李、恐怖分子、劳资纠纷、食品安全等方面。而今年智扬也与一些部委签下项目，“各部委间获得的公众评价是不一样的，他们也希望提升自己的形象。”高鹏说。与此同时，智扬还为一个市的公安局撰写了公关三年规划，计划改善该市的警民关系。 现在，越来越多的地方向往着发展时的竞争性力量。他们急于找准自身的定位，以求尽快脱颖而出。这种期待推动他们选择了公关公司。 奥美从2005年起开始尝试帮助中国的地方政府树立品牌，其间帮助过香港、新疆、宜昌、平遥等诸多地区。 案例20 解读奥运背后的专业公关力量 中国公共关系行业2012年度调查报告发布 公共关系公司的利与弊 利 弊 职业水准比较高 费用较高 看问题比较客观 不太熟悉客户情况 社会关系比较广泛 工作缺乏连续性和持久性 信息比较灵通、机动性强、建议容易被人们所重视 选择公共关系公司应考虑的因素 社会组织往往需要公共关系公司为其策划运作大型的公共关系活动，即使是设立了公共关系部的组织在某些情况下，也要求助于公关公司，于是如何选择专业的公共关系公司，需要客户考虑几个因素： （1）专业公共关系公司的实力。 （2）人员素质。 （3）公共关系公司的收费标准。 3.2.3 PR Community 中国国际公共关系协会 中国国际公共关系协会（CIPRA）是成立于一九九一年四月，总部设在北京。中国国际公共关系协会宗旨是让世界了解中国，让中国走向世界。工作方针是指导、协调、服务、监督。 3.3 公共关系人员 　案例21 国外一家公司准备聘用一名公关部长，经笔试筛选后，只剩下八名求职者等待专业技能的面试。面试限定每人在两分钟内对提出的问题作出回答。每一名求职者进入考场，主考官都说：“请您把大衣放好，在我面前坐下！”其实房间里除了主考官使用的一桌一椅外，什么也没有。其中两名求职者不知所措，还有两名都急得掉眼泪，另外一名求职者脱下大衣放在主考官的桌上，然后说：“还有什么问题吗？”结果前五名求职者都被淘汰了。 　 原因是他们惊慌失措，反应呆板，没有应变能力。 第六名求职者听到提问后，环顾室内，先是一愣，随即脱下大衣，往右手上一搭，躬身施礼，轻声说：“这里没有椅子，我可以站在您面前，等待回答下一个问题吗？”这个求职者有一定的应变能力，而且彬彬有礼，能适应严格的管理制度，但创新不足。 第七名求职者的回答是：“既然没有椅子，就不用坐了，谢谢您的关心，我愿听候下一个问题。”此