同策2011年上海朗诗虹桥绿郡项目营销策略汇报第三部分.pptVIP

服务标准 专业的礼宾服务团队细节 为客户行车引导 为客户引导停车 品牌蓄客运作策略 品牌运作最大化：朗诗品牌+同策资源联动 最大化朗诗品牌影响力 最大化蓄客阵地 朗诗人居馆 同策汇展厅 华屋汇古北店 位于江宁路358号的同策汇置业中心，占据市中心黄金地段，150平米精致展示空间，为各项目提供多维展示手段，临街大面积广告位、电子互动触控屏、项目体验、专业置业顾问一对一房务服务……更有常态专题讲座，为各项目销售助力。 置业体验中心 A、滚动灯箱 B、单体沙盘 C、项目立牌/互动立牌（触摸屏） D、电子沙盘 F、广告画面 G、橱窗位 H、主投影（CF片） 会员多媒体大讲堂 VIP私密接待空间 多媒体项目展示空间 同策汇置业体验中心 “高端不动产4S购房体验馆” 高级房产顾问1对1服务间 VIP会员服务 房贷/法务咨询 销售接待区 品牌廊 B.I.Y网站互动 楼市影音馆 新盘展示 创新成熟的零售精品店 华屋汇古北店 辐射范围： 朗诗第二代人居馆：中山公园、天山地区 华屋会古北店：古北虹桥地区 同策汇展厅：南京西路、人民广场 实现上海市区高端客户全覆盖，极大扩大品牌影响力 及项目蓄客全面性 朗诗人居馆 华屋汇古北店 同策汇展厅 市区金三角 资源联动 品牌蓄客运作策略 同策来人导入策略确认——6确认 1、同策汇客户样本+深访 2、客户特征 3、客户标签 4、客户消费特征及习性 5、明确蓄客渠道及方式 6、投放力度把握 同策汇 Tospur Club 关于“同策汇” 上海同策房产咨询股份有限公司旗下的专业服务部门；专职为会员提供最新的房产置业、投资咨询；“同策咨询”三大核心能力平台中 “客户关系”的主司部门 依托于“同策咨询”在上海10余年的成功运作， “同策汇”积累了数量可观的客户资源； 目前，共有会员80000组 CLUB营销演绎 同策汇 同策汇客户资源的分析把握是蓄客渠道重要分析工具及依据 区域渗透 数据库营销 多线巡展 重点客户挖掘 同策汇 及老业主 同策七大来人导入策略 同策案场互动 华屋会 针对地缘性，地毯式寻找区域内未被限购的改善客户或介绍客户 对象: 周边区域5-10年左右小区 主要地点（长宁区、静安区、普陀南部、闵行西区） 载体 ： 帐单、彩信、短信； 社区内广告位：电梯箱、告示牌、电子屏； 社区联谊活动：社区内组织SP活动； 区域渗透—— 以同策汇客户样本区域及活跃度进行投放力度和范围的选择和把握，尽可能有的放矢 龙之梦 虹桥百盛 久光百货 虹桥友谊 多线巡展—— 从同策汇高端楼盘客户资源进行数据分析，从区域内有效来人导入渠道锁定效果较好巡展点 常规数据库 高端体检中心 VIP 高端养生会所 VIP 数据库营销 医院医师 政府部门 大学教师 外籍人士 重点客户挖掘 针对朗诗项目，我司将整合同策在上海市中心高端物业、总价千万以上别墅项目客户资源。 市中心高端物业方面，同策代理了浦东世纪花园、博览汇广场、静安紫苑、汇景天地、豪景苑等多个项目，共积累客户20304组；总价千万以上别墅项目方面，同策代理了传说九九、圣德庄园、观庭、天马高尔夫别墅、森林溪谷、梵高、夏宫、东郊紫园等多个高端别墅项目，共积累客户16079组，两者合计共36528组。具体见下表： 同策老业主 服务 活动 黏客 锁客 来人留客策略 贴身服务，感动客户 系列服务 + sales Sales manager Sales+sales manager 置业顾问与专案经理“二级服务”，为客户全身心的服务，关于销售环节的各环节提供无微不至的细心专业服务，成为客户管理专家与客户的不动产投资理财顾问。 保持每个周末都有一场客户主题活动（典型案例：瑞虹新城） 为周末等关键节点做人气补充 作为话题更好挖掘和导入老客户和资源客户 作为很好的客户维护和保温的手段与工具 对项目口碑、品牌的提升起到积极推动作用 ………… 系列活动 销售说辞 卖点说辞提炼：强化品牌形象；区域优势；产品规划、品质 逐步信息释放 回访话题设定：施工节点、样板房售楼处开放、规划实施进度、物料逐步到位 控制节凑、逐步回访、逐层释放项目销售信息 黏客策略 活动及礼品 活动的不断邀约及礼品的赠送，不断建立与客户接触频率 锁客策略 手段一 通过同策汇入会、会员升级等手段，提前锁定客户 手段二 通过让客户提供存款证明、资产证明等，预先锁定客户 手段三 通过社区护照、折扣等方式高频率分期释放，预先锁定客户 媒体预算 项目总销金额约为15-16亿元，考虑本案的高端定位以及对于朗诗集团品牌的重要意义，建议预算以1.0-1.2%提取，以下预算以1800万元(未含样板段的包装/售楼处/展示中心)测算 营销投入成本：共计1800万，以下为包含内容以及分配