保安队长––岗位要求.doc

*****家居商场保安部保安队长 岗 位 要 求 岗位概述： 职位名称：保安队长 直属部门：保安部 直接主管：保安主管 岗位职责，职能： 1、在商场领导和保安部主管领导下，做好保安部的各项事 务；做好保安队员的值班表或执勤表，并报上级领导； 2、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。； 3、保护商场和员工的安全，维护商场的正常秩序，确保商场有一个良好的工作、生活环境； 4、发生火灾、被盗以及其他异常情况，要尽快确认，及时向上级领导及有关部门报告，不得迟报或不报，并根据实际情况，采取相应措施； 5、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级； 6、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好； 7、带领队员每周做一次训练和培训工作，包括体能训练、队列训练、消防知识、保安业务知识培训； 8、认真学习贯彻有关法规，遵守各项规章制度，以高度的责任感去完成各项工作任务。 任职要求： 1、具有高中文化以上水平，退伍军人优先，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷；并具有一定的组织、管理知识和一定的协调能力； 2、有较强的保密意识和组织纪律性 3、熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规，具有安全管理知识和家居商场一般知识，能够迅速、妥善处理各突发事件； 4、最佳年龄为20-40岁，身高为165-183厘米，身体健康，精力充沛，仪表端庄。 工作流程 ： 1、提前十分钟上岗，做好保安队员的查岗、人员安排； 2、检查交接班工作，了解并熟悉对讲机、手电、钥匙、保安专用器械等数量，设备的使用情况，并对遗留问题经行督促及指导落实； 3、礼貌接待经过领导批准的到访人员，并做好陪检工作； 4、保特室内和设备卫生清洁； 5、指导保安队员做好夜班楼内人员清场记录； 6、检查交接班日志和值班报表，并对上级领导汇报当班情况，方能下班离岗。 工作汇报对象： 保安部主管 操作标准： 上班不能迟到早退，无故旷工； 保安器械佩戴、物品配备齐全、整齐； 仪容、仪表洁净端庄； 建立正常巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合； 营业执勤中提高警惕，认真巡护巡查，积极维护营业厅的正常秩序；发现可疑人员、车辆、物品等应迅速报告，防止盗、抢、爆炸等案件发生；执勤中严禁脱岗、睡岗、玩手机、看书、聊天等与岗位无关的事情；严禁背手、抄手，将警服警具脱手； 下班前，要带领保安队员认真检查清理营业场所各部位，及时排除隐患； 接待保安队员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率； 8、要求按时完成本部工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作任务。 - 2 - - 1 -