九洲远景2011年产品概念定位项目操作手册.ppt

Landvision Strategy Consultants Report_CATIC消费者座谈会受访者甄别应在准备期严格控制，主要取决主持的质量，访谈核心问题应集中在对项目概念的测试上，尽量全面、多角度的挖掘消费者需求，收集消费者更多合理化建议 * 资料来源：九洲远景分析 座谈会核心问题应集中在对项目概念的测试上，尽量全面，多角度的挖掘消费者的需求，收集消费者更多合理化建议 消费者测试-实施工作 主持注意事项 在消费者行为特征了解过程中，避免加入主持人的引导性问题，开放式了解全方面需求 在概念测试过程中，主要围绕项目测试要点进行讨论 5-10分钟：自我介绍与热场 15-20分钟：消费者生活消费习惯 20-30分钟：各种功能消费行为特征 50-60分钟：项目概念的测试 座谈会时间控制 座谈会主持技巧在于实践中总结，积累经验、熟能生巧 注明：主持人主要由项目组成员担任，鼓励尝试挑战 座谈会核心目标 尽量多的挖掘消费者对项目的看法，支撑项目概念调整及细化；同时挖掘消费者潜在的消费需求，指导项目业态细化、品类设置、品牌组合的定位 消费者测试要点提炼 目标：提炼消费者对于项目初步概念的看法，并整理消费者更多合理化建议 方法：根据不同的概念测试要点，从访谈原话中提炼核心发现 尽量多的挖掘消费者对项目的看法，支撑项目概念调整及细化 项目初步概念的测试 消费者消费需求