日照电脑销售情况和社会调查.docxVIP

附件2：传媒学院大学生社会调研报告专　业：　　　班　级：　　姓　名：　　　　学　号：　调研报告成绩（百分制）题目：有关电脑销售情况及其社会调查有关电脑销售情况及其社会调查摘要伴随着社会经济的不断发展和人类文明的进步，信息化时代的到来已经成为了不可逆转的现实。所以电脑计算机日益成为人们工作、学习和生活不可缺少的一部分，在当今社会的各个角落都可以看见电脑的身影。关键词：电脑、学习、调查正文 伴随着社会经济的不断发展和人类文明的进步，信息化时代的到来已经成为了不可逆转的现实。所以电脑计算机日益成为人们工作、学习和生活不可缺少的一部分，在当今社会的各个角落都可以看见电脑的身影。鉴于电脑对于我们学习生活的重要作用，再加上平时本身我就对电脑知识很感兴趣，所以借用这次暑假大学生社会实践的机会，积极投入到电脑销售的工作中去。在日照王府大街电脑城工作的一个月里，对自己来说是一笔宝贵的财富，自己的电脑知识和工作经验都得到了很大的提高。假期一开始，我就来到日照市王府大街电脑城，经过朋友的介绍，进入了丁一电脑有限公司成为了一名电脑销售人员。这是一家集众多品牌电脑为一体的电脑售代公司，它的旗下经营笔记本、上网本、台式电脑，品牌主要有华硕、联想、戴尔、宏基等，我则被幸运到分配到宏基上网本这一区域负责。首先，我与丁一公司的经理见了面，经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了丁一公司销售的产品、服务的对象以及其近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了丁一公司位于电脑城的卖场，对其代理的各种电脑的型号进行了介绍，让我进一步的了解到了电脑产品的各种信息。他要求我在实践过程中要主动与丁一的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、CPU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。 实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾为用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。例如，我对计算机的部分故障问题有了一定的了解。计算机蓝屏的原因有：一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所致)，二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障；计算机经常死机的原因有：一、系统出现错误包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，三、显卡接触不良，四、内存接触不良，五、CPU风扇散热不良，六、计算机的电源有 ?题，七、硬盘出现故障等；计算机黑屏的原因：一、显示器断电，或显示器数据线接触不良； 二、主板没有供电； 三、显卡接触不良或损坏； 四、CPU 接触不良； 五、内存条接触不良； 六、机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新等等。为了宣传该公司电脑销售品牌，扩大其在日照市区的影响力，7月28日上午，该公司决定在该电脑卖场开办一次免费的电脑知识普及咨询和销售专场。那一天自己信心满满，希望能够把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9点整我们的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我们不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我们的购机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问宏基电脑各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询销售活动圆满结束。通过在电脑城大概一个月的工作，我通过对前来购买和维修电脑的市民进行了一次调查活动，了解了他们对于电脑的使用情况等各方面内容。目前，日照市有35%的家庭拥有电脑，学生中有电脑的占22%，而且还有40%的学生和50%家庭打算买电脑。一般的用户对计算机的价格定位是：3000元以下的占5%、3000元至4000元的占11%、4000元至5000元的占49%、5000元以上的占35%。由此可以看出，绝大部分市民将电脑的价格定位在4000元至5000元之间，他们认为这是一款电脑可以接受的价格。还有一个重要原因是位于这一价格区间的电脑使用群体大部分是学生，这一价位也是学生电脑的普遍价位。但是在学生群体中有一个不好的现象，就是学生买电脑主要是用来打游戏、上网等，而真正用来学习的不到30%。在电脑的适用性、功能、价格这几方面，有50.6%的人更关