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- 2017-05-19 发布于重庆
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星级饭店管理中的“鞭策者”角色分析
星级饭店管理中的“鞭策者”角色分析
陈昌茂
（青岛滨海学院商学院，山东青岛，266555）
图片资源来源：百度图片
内容导读：按照剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士提出的“贝尔宾团队角色理论”，“鞭策者”是其中的一个主要角色，本文结合星级饭店管理团队的角色结构，对主管、领班这个“鞭策者”角色进行分析。
什么是鞭策者 SH（Shaper）角色？
从字面解释，鞭策意为：鞭打驭马.驱使；控制督促；激励。
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