第九章物流企业人力资源管理.ppt

本章体系 物流企业人力资源管理概述 人力资源管理发展 人力资源管理过程 人力资源管理基本原理 物流企业人力资源规划 含义 供需预测与平衡 物流企业职务分析与设计 含义 内容 物流企业人力资源招聘与选拔 招聘 选拔 物流企业人力资源培养与开发 含义 内容 方式方法 物流企业人力资源激励 物流企业人力资源绩效管理 物流企业人力资源管理概述 人力资源 指能够作为生产要素投入经济活动中的劳动力数量。 特点： 能动性，时效性， 智力性，可控性， 社会性，内耗性 物流企业人力资源管理概述 物流企业人力资源管理概述 物流企业人力资源管理概述 同素异构：相同的人，组织结构，职位职权不同，生产率不同。 能位匹配：权责利能匹配 互补增效，优化协调：1+12，发挥团队塑造优势：互补：个性，体力，年龄，知识，才干；优化：最合适而非最好。 动态优势管理：适当变化，变动，而非死水一潭。 竞争：用竞争调动积极性。 要素有用：没有无用之人，只有没用好之人。鸡鸣狗盗的故事 激励强化 信息催化 主观能动 文化凝聚 物流企业人力资源规划 是指科学地预测、分析物流企业在变化的环境中人力资源需求和供给，制定必要的政策和措施，以确保物流企业在需要的时间和需要的岗位上，获得所需要的合适数量、质量和种类的人力资源的过程 物流企业人力资源规划 供需预测与平衡 改变员工使用率，如，团队训练 使用不同的员工直接达到企业目的 改变企业目标，使之趋于合理，现实 物流企业职务分析与设计 含义： 职务就是岗位 职务分析就是通过对岗位所进行的分析，确定完成岗位工作所需的技能、责任和知识的系统过程。  物流企业职务分析与设计 工作设计的内容包括： 工作内容的设计（工作技能的多样性设计、工作的整体性设计、工作的自主性设计、工作的重要性设计、工作的反馈性设计） 工作职能的设计（工作责任、权限、信息沟通的方式、工作的方法和协作要求上的设计） 工作关系设计（个人与个人、部门与部门的关系设计） 物流企业职务分析与设计 工作设计与分析的结果-——职位说明书 包含： 工作说明： 工作识别事项； 工作概要； 工作主要内容； 工作特殊事项。 工作规范 任职资格 物流企业员工招聘与选拔 招聘的含义： 通过各种信息途径吸引应聘者，寻找和确定工作候选人,以充足的质量和数量来满足组织的人力资源需求的过程。 招聘的意义 获得高质量的人力资源 带来新的思想 从人员入口处避免人员离职 提高组织知名度 物流企业员工招聘与选拔 招聘的两个途径:内部与外部 物流企业员工招聘与选拔 招聘的形式（渠道） 广告 职业介绍机构 猎头公司 校园 推荐 在线招聘 招聘会 物流企业员工招聘与选拔 人员选拔： 从对应聘者的资格审查开始，经过用人部门与人力资源部门共同的初选、面试、考试、体检、个人资料核实，到录用人员的过程。 选拔的内容 资格审查 面试：结构型，非结构型 测试（人才测评） 物流企业员工培训与开发 培训与开发的含义 培训：帮助员工学习与当前工作有关的综合能力 开发：帮助员工为未来工作做好准备 培训与开发的不同 ? 物流企业员工培训与开发 员工培训与开发方式 是否正式进行： 正式：正式的讲解，知识的传播 新员工培训 常规培训 非正式：以行为改变为主要目的，如信封的写法 是否脱离工作现场： 脱产 在职 半脱产 物流企业员工培训与开发 培训的方法常见的有两种 被动性培训：被培训者被动接受的培训 个别指导：师傅带徒弟 集体指导：主要以讲座，专题等方式进行 物流企业员工激励 激励 激发人的行为动机的心理过程，即通过种各客观因素的刺激，引发和增强人的行为的内驱力，使人达到兴奋状态的过程。 物流企业员工激励 物流企业激励的基本方法 目标激励； 股权激励； 奖惩激励； 竞争激励； 组织参与激励； 公平激励； 危机激励 物流企业员工绩效管理 物流企业员工绩效管理 物流企业员工绩效管理 * 第九章 物流企业人力资源管理 学习目的:通过学习理解物流企业人力资源管理的基本原理，了解物流企业人力资源规划的制定；懂得如何进行招聘和录用员工，培训和开发人力资源；掌握物流企业人力资源绩效考评、薪酬管理和员工激励等基本方法。 第一节 物流企业人力资源管理概述 第二节 物流企业人力资源规划 第七节 物流企业的绩效考评和薪酬管理 第六节 物流企业员工的激励 第三节 物流企业职务设计与分析 第四节 物流企业员工的招聘、录用和培训 第五节 物流企业员工的培训