CRM基础业务知识.docVIP

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  • 2017-05-19 发布于湖北
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CRM基础业务知识

一、三户模型 1.1客户 账户 客户 select * from cust_551 where cust_id=55190290682; 字段:group_cust_seq 集团客户标识 1.2参与人表(tb_pty_pty) select * from tb_pty_pty_550; select * from tb_pty_pty_550 where pty_id=55000020370; 字段 PARTY_ID:参与人标识;PARTY_TYPE:参与人类型(个人、组织);STATUS_CD:参与人状态; 1.3参与人角色(tb_pty_pty_role) select * from tb_pty_pty_role_550; select * from tb_pty_pty_role_550 where pty_id=55000020370; 字段 PARTY_ROLE_ID:参与人角色标识;PARTY_ID:参与人标识(外键);ROLE_TYPE:参与人角色类型(客户、员工、合作伙伴、竞争对手、会员、俱乐部等); 参与人角色表在实际应用中没有被用到。 1.4 参与人证件表( party_centification) select * from party_centification; select * from party_centification where party_

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