宽带上网手册-中国电信.doc

《宽带上网手册》 （2012年3月25日） 第一部分：常识问答 什么是上网？ 上网是指用户采用一定的技术和方式（如电话线拨号、ADSL、光纤到户等）将用户终端与互联网相连接，并通过网络获取各种信息和应用服务的活动。 连上互联网，我能干什么？ 连上互联网，您就可以进行很多活动，如文件收发、网页浏览、在线音视频点播、远程医疗、远程教学、远程监控、网络游戏、实时股票行情查询和交易、网上购物、网上社交等。 什么是宽带上网？宽带能带来哪些好处？ 宽带上网是指用户采用先进的网络接入技术，以较高速率连接到互联网上进行网页浏览、视频游戏等活动。 宽带网络能够提升图像、视频、声音的传送质量和连贯性，同时也缩短了等待时间。 宽带上网是速率越高就越合适吗？ 一般而言，宽带速率越高，上传或下载的速度就越快，浏览网页或下载文件的时间越短，用户体验就越好，但价格也越高。 用户在选择宽带产品时，应该综合考虑宽带服务的性价比，结合自己常用的应用，选择适合自己的速率。下表给出一些应用及与之匹配的下载速率的对应关系，供您参考。 应用类别 具体应用 适合的速率 （每秒比特bit/s） 邮件收发 邮件收发 ≥512k 网页浏览 搜索引擎 ≥512k 门户网站 ≥512k 动态网页 ≥1M 在线音乐 在线音乐 ≥512k 网络电话 网络电话 ≥512k 网络视频/电视 标清视频/电视 ≥700k 高清视频/电视 ≥4M 视频通话 标清视频通话 ≥1M 高清视频通话 ≥4M 网络游戏 网络游戏 ≥1M 双向高清互动游戏 ≥4M 如果用户上网主要是进行邮件收发、网页浏览、听在线音乐，或者同时使用的多项应用合计需要的速率≤2M，推荐采用2M 的业务。 如果用户经常下载视频或短片、玩网络游戏，或者同时使用的多项应用合计需要的速率≤4M，推荐采用4M 的业务。 如果用户经常下载高清视频、玩在线高清游戏等，或者同时使用多项应用合计需要的速率≥4M，推荐采用8M 的业务。 如果用户家中同时上网人数较多或使用远程存储、3D TV等高宽带应用，或者同时使用的多项应用合计需要的速率≥8M，推荐采用光纤到户（FTTH）方式。 （能否选用较高速率的接入方式，请咨询您所在区域的服务商） 宽带上网都有哪些方式？我家可以选用哪种方式？ 通过固定线路宽带接入互联网的方式主要有：ADSL、小区宽带（又称LAN）及光纤到户（FTTH）。 您能选用哪种上网方式，要看您所在小区的具体情况。 如果您家已经安装了固定电话，您就可以向提供固定电话服务的同一家运营商申请ADSL方式的宽带服务。服务商将根据您家线路质量、区域内是否有端口等条件，确定您是否可以选用ADSL方式，以及能够选用的最大速率。 如果您家所在小区已经开通了“小区宽带“或者已经实现”光纤到户“覆盖，您就可以申请”小区宽带“或”光纤到户“方式。 我家已经安装了固定电话，怎样最简单、最快捷地连上宽带？ 如果用户家中已装有固定电话，线路质量等也符合要求，那么同一服务商只需在用户家中已有电话线上加装“ADSL猫“，用户就可以享受到宽带服务。这种方式在用户家中的改造最少，对用户的影响也最小。 采用ADSL方式，用户是独享接入线这段线路的。这就好比用户出家门的“车道”是专用车道，由用户独享。 受电话线线路类型、长度、质量等方面的影响，ADSL方式可以为普通家庭用户提供的最大速率也是不同的。 这就好比出家门的“车道”，尽管是专用的，但道路的质量也会影响通行能力。如果是土路，开车出门就会慢一些。 听说有一种“小区宽带“的接入方式，速率比较快，我可以选用吗？ 如果您所在小区已经开通了“小区宽带“，您就可以申请此种方式。用户只需向相关服务商提出申请，由服务商将网线接入用户家中。根据用户家中的具体情况，服务商可能需要在用户家中敷设或更换网线，用户家中可能会有少量施工。 小区宽带的特点是采用此方式的小区用户共享小区出口带宽，而出口带宽一般都比较大，可达100M、150M。 在实际上网人数少的时候，单速率很快，上网人数速率就会降。通信线路传送数据的能力））……，是指连接用户家的接入段线路能够达到的速率，即“带宽“。 接入段线路就好比用户自家门口的专用道路，2M、4M、8M……是指这条道路的“宽度“。 实际上网过程中，用户体验到的是信息传送全过程的速率，它受到很多因素的限制。这就好比用户驾车出门，速度往往也不一样。在自家门口专用道路上可以跑得较快；但是去超市，可能会在停车场排队；去加油，可能要在加油站排队；上高速，也可能在收费站要排队……。 所以用户实际体验到的速率一般比购买的宽带产品慢。 （要想了解哪些因素影响上网速度，请参见第二部分。） 网上公布的一些宽带速率测试结果为什么不一致？ 宽带测试速率是指通过各种技术手段进行在线实时