旅游服务标准化汇报课件.pptVIP

4 主要做法 【1 领导重视】 07年5月，时任国家质检总局局长的李长江同志在我市考察期间，指出黄山市开展旅游服务标准化试点工作很有意义。要求我们要有精品意识，狠抓特色，争取一流的业绩。 2007年12月，文海英副省长听取专题汇报并指示；不断加强内部管理，加大行业自律力度；提升服务，走环保之路，增强企业核心竞争力。 09年6月，市委书记王福宏同志在听取市服务标准化工作专题汇报后，专门题词：“加强服务标准化工作，加快现代国际旅游城市建设”。 省质监局张万宽局长非常重视我市服务标准化试点建设项目，要求省、市质监部门全力推进黄山服务标准化工作，切实提高旅游服务质量和管理水平，保障游客安全健康和合法权益，保护旅游资源，加快旅游产业结构调整和优化升级。 * * 3 主要工作 【5 信息平台建设】 制作 “创建国家服务标准化示范城市”网页，建立服务标准化工作群。 建立旅游服务标准化项目信息平台，将相关标准、法律法规、理论知识资料、示范单位创建进展和情况以及通知通告等信息通过网络平台及时准确发布，便于信息交流、工作布置、掌握工作进度； 为项目申报提供便捷的图片及数据服务，减少实地调研的工作量，快速推进项目规划、编制、上报工作，提高项目建设工作效率； 示范单位图文并茂的创建经验展示示范成果，为试点单位的项目建设提高很好的借鉴。 * * 3 主要