互联网的客户类型与职位详解.pptVIP

互联网的客户类型与职位 John.wong SMS SMS @ @ SMS @ 互联时代的思维革命 1 互联网的主要客户类型 资讯类 在线游戏 OTA 社区O2O O2O 生鲜电商 传统电商 今日头条、搜狐、新华网 昆仑万维、完美世界、盛大游戏 驴妈妈、同程网、携程、途牛 彩生活、一应云（长城物业）、棕榈幸福家 美团网、百度糯米、嘿客 B2B一亩田 B2C京东 C2C淘宝 C2B众筹 沱沱工社、本来生活、顺丰优选 2 互联网行业的主要职位 行政人事 财务法务 运营部 市场部 技术开发 产品UED 招聘经理、hrbp、行政经理 财务经理、投资经理、法务经理 内容运营、用户运营、数据运营、活动运营 品牌公关、市场总监、BD、地推 java、PHP、C、.NET、Andriod、iOS 产品经理、移动产品经理、产品设计师 3 产品经理的工作流程？ 产品经理的发展轨迹：1、产品专员-产品经理（主管）-产品总监 2、UI-产品经理-产品总监 3、开发-产品经理-产品总监 产品经理的主要工作流程： 1市场调研：与用户和潜在用户交流，试用竞争产品、仔细观察用户行为等； 2产品定义及设计：产品需求文档（产品需要做哪些事情？），产品设计（确定产品的外观：UI？、交互？），PM通常和UED（设计中心）一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3项目管理：带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。 4产品市场：主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 5产品生命周期管理：随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 如何判断产品经理的牛叉度：1.有知名产品项目经验；2.有多项目统筹管理经验、或完整生命周期的管理经验 4 5 技术开发职位的详解 后端开发：java、PHP、C、C++、Andriod、iOS、Python、.NET 前端开发：Web前端、flash、html5、javescript 发展轨迹：1、工程师-高级工程师-技术经理（主管）-CTO 2、工程师-高工-架构师-首席架构师 PHP：脚本语言，一般开发web应用，很少做桌面应用程序开发，PHP+MySQL Java：编译性语言，可以先将JAVA源码编译成.class文件后，在JAVA虚拟机上解释执行 ，Java SE、Java EE和Java ME，分别用于开发JAVA桌面应用、WEB应用、移动应用（手机、pad）等等 ，Java+MySQL或Oracle .net:跨平台、跨语言， c# 对.net平台支持最好，既可以开发网页，也可以开发程序；C#（微软）+Sql Server或Access 三者对比：三种技术平台都可以做我们常用的WEB应用。对于桌面应用来说，PHP并不太适用，JAVA则没有较好的桌面应用的开发工具，这方面.NET平台有较好的优势。至于实现一些底层的复杂业务，PHP则不如JAVA和.NET，但是在做前端表现层的时候有着较好的优势。 如何判断开发工程师牛叉度： 1.一定要详细看简历，特别是技术语言使用时间：区分偏前端还是偏后端； 2.有架构设计、分布式缓存、高并发处理的相关经验者一般比较牛叉！（下页举例说明） 6 7 案例：对比分析两人的技术特点 市场部职位的详解 市场部和运营部的关系：运营和市场属于相互配合的关系。市场更靠近市场一线，运营部总结数据，分析后作出方案策划，市场部则负责将运营方案效益最大化。 举例说明市场部和运营部：升职岛的市场经理，是负责推广这个APP，让更多人的下载这个APP，而运营经理的职责，就是要想各种招数留住用户并让他们活跃还要让他们掏更多的钱(将市场经理带来的流量“利益最大化”，包括给APP设置广告位，与别人的APP换量，等等). 市场部大致岗位：线上流量推广（SEO、 SEM）、线下硬广推广、品牌（BD）、PR、活动推广、数据支持 主要职责：品牌营销、公关宣传这两个部分 ，一句话总结：带用户来！ 发展轨迹：市场专员-市场经理-市场总监-VP 如何判断市场经理的能力： 1.为公司带来了多少的用户量，树立了品牌效益？ 2.积累了哪些PR资源，有多少的推广渠道？ 8 运营部职位的详解 运营部大致岗位：产品运营、电商运营、用户运营、新媒体运营、社区运营、活动运营 运营部结构：内容运营、活动运营、用户运营 举例说明操作运营职位的难度所在：错综复杂，如：同一个运营经理，可能分三