公司质量管理制度培训.pptVIP

适合各企业公司培训课程 *品管运行体系* 一、品保组织架构及工作责职 合理的、建全的组织架构是保障品管体系正常、有效运作的先决条件，明确的责职是保障体系正常运行管理的依据。不论在如何先进的体系中，人才是第一决定因素。 二、制造品质管制流程 1、生产和质量是对立统一的关系，无论是品管还是生产，共同的最终目标是 －－－合格产品。 2、产品质量是做出来的不是检出来的，检验只是控制产品质量的一个很重要的手段。 三、进料检验（IQC）管制流程 1、IQC的职责： 四、制程巡检（PQC）管制流程 1、PQC职责 五、成品检验（QC）管制流程 1、QC的工作职责 六、出货检验（OQC）管制流程 1、OQC工作职责 七、客诉品管制流程 1、品质专案改善流程 九、质量统计管理实用方法 1、QC七大手法： 检查表（数据记录） 层别表（分类统计） 排列图（柏拉图） 因果图（特性要因图/鱼骨图） 管制图（稳定性） 直方图（柱状图/分布图） 散布图（相关性） * * * 第一部分 品保部组织架构 第二部分 制造部门品管流程 第三部分 进料检验（IQC）管制流程 第四部分 制程巡检（PQC）管制流程 第五部分 成品检验（QC）管制流程 品管运行体系是指公司各部门在质量手册、程序文件的指导下有条理地开展生产、质量、管理工作。以保障公司质量体系在不断完善的基础上，运行正常、有效。而体系文件是品管体系基本架构，日常的管理和所有表单的正确、准确、及时的填报与处理才是他的血肉。本节课程主要讲述如何运行品管体系。 第六部分 出货检验（OQC）管制流程 第七部分 品质客诉管制流程 第八部分 品质专案改善流程 第九部分 质量统计管理实用方法 3、品管最主要的职责是监督和协调，发现问题并协助生产部门解决问题 。 2、IQC的管制流程 2、PQC管制流程 2、QC管制流程 2、OQC管制流程 1、QE工作职责 2、客诉品管制流程 八、品质专案改善流程 2、8D报告 D0：征兆紧急反应措施 D1：小组成立 D2：问题说明 D3：实施并验证临时措施 D4：确定并验证根本原因 D5：选择和验证永久纠正措施 D6：实施永久纠正措施 D7：预防再发生 D8：小组祝贺 8D又称团队导向问题解决方法，是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤， 但在实际应用中却有9个步骤：